Resuelto
Autor:
🙂 Resulto
9 Junio, 2021 - 11:05
Pesima atencion, se tuvo que insistir en reiteradas ocaciones via telefonica para poder tener conocimiento de mi compra, ya que en la pagina de segumiento no esta disponible, y los correos electronicos enviados no son respondidos. Realmente una tienda que interes y responzablidad es nula.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 18, Mayo 2021
- Número: 798458
Se le realizo una compra de forma virtual, cancelando la totalidad de los productos como de igual forma el despacho a domicilio, teniendo un retraso de 9 dias habiles, excediendo el tiempo estimado por la politica de la misma empresa. Se tomo contacto en reiterada ocaciones de manera telefonica y mediante correo electronico no teniendo resultado ni respuesta alguna, demostrando poco interes al cliente e irresponsablidad dejando al consumidor en total abandono. Ya que no dan explicaciones ni motivo de la situacion, señalando que daran una solucion dentro de 48 a 72 horas habiles, no tomando contacto con el cliente. No teniendo resultado positivo
Objetivo:
Obtener una solucion
Dar solucion de forma inmediata y compensacion
Autor: A.G.
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