- La Florida, Chile
- 25, Septiembre 2014
- Número: 298299
Cobro de plan no contratado
PRESENTE
En Diciembre del 2012 y recién entrando a la empresa de la que trabajo, fui contactada vía teléfono por un ejecutivo comercial del carrier 169. Dicho señor me ofreció un plan de minutos. Me negué rotundamente ya que, la empresa no necesitaba contratar ningún plan. En la siguientes semanas me llamaron insistentemente distintos personajes del ya mencionado carrier. Mis respuestas siempre fueron un NO rotundo y supliqué que no siguieran llamando.Mi sorpresa hoy fue mayúscula ya que, en la boleta de Gdt Manquehue emitida a nuestra empresa, aparece un cobro de $118.881 por concepto de "Servicios Adicionales". Extrañada hice el reclamo correspondiente a Gdt Manquehue y me indicaron que eso correspondía a un cobro de la empresa Netline Multicarrier S.A. más conocido como "carrier 169". Llaméinmediatamente y luego de 20 minutos intentando comunicarme con los "ejecutivos" telefónicos, me indicaron que una tal M. C. (esa soy yo), había contratado un plan de minutos. Expliqué que era efectivo que me habían contactado vía teléfono pero que yo no acepté ningún plan de los que me ofrecieron.Ahora estoy a la espera de un supuesto mail que enviarían a mi correo electrónico rebajando el monto de la factura.
Autor: M.C.