- Antofagasta, Chile
- 06, Marzo 2015
- Número: 317660
Cobro indebido en comunicaciones de larga distancia.
PRESENTE
He recibido un Cobro de $ 4.579.- del CARRIER 169, por concepto de PL1-Plan 169 Farma F100, servicio que en ningún momento he contratado.Este Cobro aparece en la boleta electrónica 65523244, de Telefónica Chile S.A., emitida el 01 de marzo de 2015, por el número de teléfono 55-2235787.Con fecha 02 de febrero de 2015, un familiar mío recibió unos llamados en dicho número telefónico, de la empresa NETLINE (CARRIER 169), en que le entregaron varias informaciones relacionadas con un plan de telefonía (las personas que llamaron se identificaron como Camila Marín y Rodrigo Sáez).Mi familiar sólo escuchó lo que le informaron, pero no aceptó nada de lo que ofrecían, puesto que yo soy el titular del servicio telefónico, y no conversaron conmigo.Como la situación me pareció extraña, el mismo 02 de febrero de 2015, llamé al CARRIER 169, reclamando por lo sucedido. Me dieron un código número 136215 por el requerimiento, para que no me llegaran cobros a la línea telefónica.Debido a que, a pesar de lo antes planteado, en este mes me están haciendo un Cobro indebido, es que solicito a Ustedes que puedan entregar esta información al CARRIER 169, para que solucionen este problema.Yo no he podido comunicarme con ellos, a los teléfonos 169 123 y 169 124.agradezco de antemano la ayuda que ustedes me puedan brindar.
Autor: M.L.