Carrier 173

Cobro no autorizado

Carrier 173
cobro no autorizado
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En Antofagasta, Antofagasta, Chile
Viernes 26, Junio 2020
Número de Reclamo: 683417
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Carrier 173

PRESENTE

tengo telefonia baja VTR la cual tengo suspendido todos los llamados ,al extranjero,a celulares ETC . solo habilitado para llamadas nacionales y al consultar con VTR me dicen que hay una donacion pero que ellos no pueden decirme a que pertenece y que solo sale el montoademas de la frescura de este carrie aparece la de VTR que no cuida en nada a sus clientes ,ellos cobran a favor de otros pero no pueden entregar a favor de quien ,me gustaria saber a que numero llamar para reclamar en este carrie

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reclamo_ppor_cobro.pdf78.7 KB
Autor: J.C.
Publicado por: IP 200.86.238.7 el Viernes, Junio 26, 2020 - 18:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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La Pintana: He recibido la respuesta anterior en mi correo y les he reenviado los datos 3 veces para que tomen contacto con mi padre. Hasta hoy no tengo respuesta y me queda la duda del porque no tienen los datos de su cliente si cada vez que querían cambiar su plan u ofrecer otro servicio eran ellos los que llamaban...

Esperamos una pronta respuesta ya que hay una deuda que se esta cobrando por un servicio no prestado.



Atte.

Ginette Jara.



Telmex
Villa Alemana: Estimados,



Esta glosa , metodo de resolucion de conflictos y Post Venta por parte de su compañia, es lo que yo he recibido por casi un mes... es la tonica de TELMEX... Por lo que agradezco no se tomen las molestias de SUGERIRME QUE LLAME A SU PRECARIO SISTEMA DE SERVICIO AL CLIENTE ...



gracias.. Si quieres publicar una respuesta.. que esta sea clara y efectiva...
Telmex TV
: después de tanto reclamar en chile, no llegué a ninguna parte. Me dirijí directamente a Telmex Mexico a través de internet. Ellos internamente hicieron llegar el reclamo a Chile, y ahí me contactaron varios gerentes de telmex, incluso me enviaron 3 camionetas de telmex con unos 7 ingenieros a atenderme. Después de todo ya mi servicio funciona como corresponde, no tuve más problemas.



lamentablemente esto fue hace más de 1 año y no guardé los contactos... lo siento.