- La Serena, Chile
- 18, Abril 2017
- Número: 427646
No envían todos los productos
PRESENTE
Realice una compra para La Serena, el día 06 de febrero, de una cuna modelo Laura de $160.000 y la promoción del colchón más ajuar de $70.000 a esto se adicionaba $10.000 por concepto de embalaje. Resulta que me enviaron la cuna el día 31 de marzo, se demoraron más del plazo estipulado, llegó con algunos daños estructurales, pero la acepté igual, el envío me salió $46.000 y no me enviaron el colchón y ajuar en el mismo embalaje.. Me comuniqué el mismo día con la persona por whatsapp y me dice que lo enviarán el día miércoles con la boleta, cosa que no fue cierta. Desde ahí he llamado a todos los números, nadie contesta y por whatsapp no responden.y por facebook no dan solución. Ahora me dicen que les figura que yo recepcioné el producto y no fue así. Tengo todo guardado las conversaciones y monto transferido.Ahora reclamaré en sernac.
Autor: V.V.