Casa Ideas

Bolw de sopa

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En Santiago, Santiago, Chile
Sábado 01, Agosto 2020
Número de Reclamo: 695768
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Casa ideas

PRESENTE

Hola me acaba de llegar mi pedido que hice a la tienda , pedí 2 bolw para sopa uno naranja y otro verde , habro la caja y el bolw verde está todo quebrado , necesito alguna solución, gracias atento a sus comentarios
Autor: W.Z.
Publicado por: IP 168.196.201.126 el Sábado, Agosto 1, 2020 - 12:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Viña del Mar: La persona que me contestó muy amable y me dio una solución adecuada. Quede muy satisfecho con la respuesta, es un agrado saber que existen empresas comerciales responsables y preocupadas de sus clientes.
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Victoria: Casaideas no se comunicó conmigo y tampoco me ha devuelto el dinero del envío o compensado de alguna forma. tuve que ir a retirar los productos en starken de Temuco. Estuve en espera casi dos horas en una fila al aire libre, estaba lloviendo y con mucho frío.
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Yumbel: Si bien la persona llegó con mis productos después de al menos 20 llamadas por mi parte, al llegar a mi domicilio negó todo lo que me dijo, sin ofrecer disculpas increpado a la empresa de que no le pagaban a él. Tengo conocimiento de varias personas en Yumbel que les ha pasado exactamente lo mismo, horrible experiencia soy clienta de hace más de 10 años comprando para cada fecha especial y para el cotidiano en esta empresa que esta vez me dejo una experiencia horrible con el trato de su trabajador.
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Puerto Montt: se genero la devolución del dinero ya que los productos ya no estaban en stock, de todas formas tomaron mucho tiempo en resolver la situación que era bastante simple de resolver
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Ñuñoa: Luego de solicitarme 3 veces mis datos, para reversar el costo de los productos que NO me enviaron, me llegó un correo que ahora SI me enviarían CASI todo lo que había comprado, por que dada la alta demanda (como si tuviera que simplemente aceptar que compré cosas que no tenían, y claro las pagué, por que están vendiendo mucho) no tenían un producto, y de ese producto me devolverían la plata (y nuevamente me pidieron mi cuenta), donde nuevamente me indican que podrían ser hasta 7 días hábiles, de lo cual ya han pasado como 15 días hábiles pero no pasa nada, es como si el tiempo no funcionara igual para ellos. Bueno, sobre esto, aún no me llegan los productos, y esta historia de miedo, no ha mejorado en ningún caso
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Providencia: Tal y como dijo la persona a cargo de la tienda de Providencia, Casa Ideas no hace nada con los reclamos.
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Santiago: No resuelven nada, ni tampoco ofrecen una explicación. Ojalá al menos les sirva para mejorar el servicio, pero por lo que veo, ni se toman la molestia de escuchar la voz de sus clientes, en este caso ya, EX-clientes.
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La Reina: Ni la supervisora ni la gerente de tienda pudieron solucionar mi problema. Si bien la gerente de tienda se vio un poco más proactiva, nadie me dió una solución correcta. tuve que comprar otro producto que no quería teniendo que pagar la diferencia y dándoles en el gusto a ellos.
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Puente Alto: no me han hecho la devolucion o cambio de unos sillones de 2 piezas
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San Pedro de la Paz: No tuve respuesta sobre mi caso expuesto, no he ido a la tienda porque igual me queda lejos y no me quieró encontrar con lo mismo. Debían por último haber respondido y haber explicado situación. Sigo muy molesta.

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