Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 25, Agosto 2020
- Número: 708956
necesito una respuesta urgente a este reclamo ya que hice una compra online el 6 de agosto ,recibí un correo confirmando que se enviaría al transportista y me avisarían por correo que el pedido llegaría a mi casa el cual nunca llegó ni el correo ni lo que compré .El monto total es de 61.050 pesos los cuales no voy a perder no había podido encontrar un número de fono ni el correo pero hoy al entrar a la página aparece que el pedido está entregado el cual encuentro insólito ya que no e tenido noticias de uds ni llamadas ni correos son sumamente irresponsables lo único que hicieron fue enviarme un correo de un regalo de 10 mil pesos con el número para comprar y no me mandan correo de mi compra nadie contesta teléfono Compre en su entidad porque pensé eran una empresa seria pero esto no se quedará así .Adjunto imágenes de la compra con N de pedido .N; 1052482782930-01Es insólito que me avisen que la compra se concretó y luego se desentiendan del envío yo e tenido acceso a ver el seguimiento sino ni siquiera sabría nada ya que los correos rebotan y tienen una grabación donde no se puede hablar con nadie esto no puede ser .Daniela Araya Arancibia13087xxx-x990853352
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución es que me entreguen la compra o me devuelvan el dinero que cancele ya que supuse que la demora era por la pandemia y la escases de trabajadores por esto espere pero al darme cuenta que que mi compra fue entregada o regalada a alguien más o simplemente no se envió voy a hacer todo para que me devuelvan mi dinero esta empresa tendrá que responder .
Autor: D.A.
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