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Casa Ideas

Producto quebrado

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En San Miguel, Santiago, Chile
Sábado 24, Octubre 2020
Número de Reclamo: 732624
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES casa ideas

PRESENTE

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Buenas noches, realicé un pedido bajo el número 1070211922112-01. Uno de los maceteros contenidos se encuentra absolutamente quebrado.... Adjunto imagen, al sacarlo de la caja se partió en 2 y tiene otras trizaduras.



Objetivo: Obtener una solucion
Reemplazo del producto o devolución del dinero.
casa ideas - producto quebrado
Publicado por: IP 2800:300:6301:1c60::2 el Sábado, Octubre 24, 2020 - 22:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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San Felipe: Me depositaron en su totalidad el dinero antes pagado. El mismo dia que me avisaron se realizó el deposito.
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Antofagasta: tuve que ir a la tienda a poner la queja para que me llegaran los productos. Fui a la tienda, y al otro día me llegó.
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Las Condes: Me cambiaron dos veces de número de pedido porque gestionaron nuevas órdenes. Me respondieron los mails dándome un plazo de 10 días hábiles, al día siguiente otro mail diciendo 4 días hábiles y termino llegando un domingo, sin previo aviso, nadie en mi casa para recibir. Así que ahora estoy esperando que cumplan con el plazo de días hábiles anteriormente mencionados.
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Concepción: Casaideas me estuvo "gestionando" la devolución desde agosto y si yo no hubiera sido tan cargante e insistente, nunca lo hubiera recibido. tuve que postear en todas sus RRSS, cada foto que ponía, les reclamaba y ahí recién empezaron a enviarme mensajes de disculpas pero sin solución, fue solo hace una semana atrás que al fin recibí el dinero de vuelta. Creo que es una vergüenza que uno deba estar insistiendo en un proceso que deberia ser muy rápido. Pésima experiencia
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Puerto Montt: Envie foto y boleta como lo solicitaron y no me contestaron.
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Calera: pésimo servicio post venta... la verdad no se como solucionar este inconveniente.
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Puerto Varas: Nunca me han escrito o llamado. Se que es algo de poco valor, pero Nunca más comprare ahí por que mis Nietas quedaron frustradas. Encuentro Muy poco serio, el no responder
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Ñuñoa: Se supone que me devolverian el dinero, pero aun no sucede nada... pésimo.
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Providencia: Me devolvieron la plata por lo no enviado. Se demoraron mucho en resolver mi solicitud.
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Puerto Montt: LLEGÓ A LOS DÍAS DESPUES DE INGRESADO EL RECLAMO , PERO OBVIAMENTE ELLOS NUNCA DIERON UNA SOLUCION Y RESPUESTA COHERENTE , LO IMPORTANTE ES QUE LLEGÓ , FUE UNA PESIMA EXPERIENCIA , PARA NUNCA MAS .