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Casa Ideas

56.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

141

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

56.3% Casa Ideas

26.0% Easy

17.6% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Casa Ideas - Dicen que mi pedido fue entregado y no e recibido

Resuelto Soluccionado. Me entregaron al dia habil siguiente, el lunes pero no me explicaron por que me llego ese aviso el sabado

🙂 Casaideas - Mala atención

Resuelto Bueno. Finalmente lo comentado por Casaideas es que mi reclamo llegó a jefatura del local y que les comentarían a las trabajadoras su mala atención.

Gracias.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento despacho

Resuelto Enviaron La Compra. Enviaron la compra.

🙂 Casa Ideas - Pedido no disponible para retiro y NULA respuesta por parte de servicio al cliente

Resuelto Luego De Colocar El Reclamo Acá, Recibí Estatus De Mi Pedido Y Estuvo Disponible Para Retiro La Semana Siguiente. Es importante mencionar que de la casilla de servicio al cliente me respondieron después de muchos días. Deben mejorar en este punto junto con la información que se muestra en la web, la cual no es real, muestra una fecha de retiro que no es, teniendo que acudir a reclamos y tiempo adicional para saber el estado de la orden, lo que genera desconfianza para comprar en el sitio, es preferible acudir directo a la tienda en ese sentido.

🙂 Casa Ideas - La peor atención al cliente que conozco

Resuelto Devolución De Dinero. Luego de haber intentado varias veces que respondieran el correo, decidí contactarme por mensaje en instagram. Por ese medio logré que me respondieran y finalmente dieron respuesta a mi requerimiento.
Eso no quita que siga opinando que el servicio al cliente es de mala calidad, porque es responsabilidad del comercio entregar una buena atención
Saludos

🙂 Casa Ideas - Mi compra no figura en mis pedidos

Resuelto Resuelto. La compra finalmente no se cursó, al parecer por fallas en la página que opera los pagos.

🙂 Casa Ideas - Nula información sobre estado de compra

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de la fecha estimada llegó el pedido, respecto a los correos enviados al servicio al cliente fueron respondidos después de llegado el pedido.
A pesar de que llegó todo en orden la comunicación con la tienda es bastante deficiente.

🙁 Casa Ideas - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha nadie me ha contactado. Es una estafa en nombre de Casa Ideas, lamento que usen el nombre ya que no creo que sean ellos, nunca lo sabré ya que nadie me ha contactado

🙁 Casa Ideas - Mi pedido no llego en la fecha indicada

No Resuelto No Resuelto. El pedio llegó, pero no existe compensación por el atraso presentado.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento fecha de entrega

Resuelto Solucionado. Sin ninguna explicacion, al sigueinte dia de la fecha pactada, me llega correo respondiendo que ya puedo retirar, respondi encuesta de satsifaccion, exponiendo mi reclamo, pero no he tenido respuesta a eso.

🙁 Casa Ideas - Estafa en Instagram publicación de casa ideas

No Resuelto No He Tenido Respuesta. No he tenido ninguna respuesta

🙂 Casa Ideas - Quiero cancelar una compra pero no deja ala opción jamás responden el teléfono

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙂 Casa ideas - Mi pedido debiera haber llegado el 11 de abril y estamos a 16 y nadie me hacontactado

Resuelto Positivo. Me respondieron por Mail y finalmente llegó el pedido

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

29 Junio, 2021 - 18:25

Llegó ese mismo día.
La página de casa&ideas no está actualizada para ver el seguimiento y eso perturba al comprador

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Arica, Chile
15, Junio 2021
Número: 810780

Casa Ideas

No llega mi pedido

SEÑORES casa ideas

PRESENTE

Muy buenas tardes El pasado 31 de mayo compré muchas cosas en la tienda online de casa ideas con envío a la ciudad de Arica. la orden de despacho salía que llegaría hasta el 15 de junio y hasta la fecha todavía sigue diciendo orden recibida en la pagina. mi numero de seguimiento es 000365835.Espero que se pueda resolver pronto

Objetivo: Obtener una solucion Que llegue dentro de los próximos 3 días

Autor: T.C.

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Publicado el Martes, Junio 15, 2021 - 18:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Casa Ideas - Dicen que mi pedido fue entregado y no e recibido

Resuelto Soluccionado. Me entregaron al dia habil siguiente, el lunes pero no me explicaron por que me llego ese aviso el sabado

🙂 Casaideas - Mala atención

Resuelto Bueno. Finalmente lo comentado por Casaideas es que mi reclamo llegó a jefatura del local y que les comentarían a las trabajadoras su mala atención.

Gracias.