Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 09, Junio 2021
  • Número: 807534

Casa Ideas

Privilegios

SEÑORES casa ideas

PRESENTE


Buenas tardes, escribo porque el dia de hoy me dirigí al mall Curico a la tienda Casa Ideas y hubo una situación que no me gusto, como el local en su interior al parecer estaba lleno, tuve que realizar una fila, el problema radica en que mientras hacia la fila, llega una persona embarazada, junto a otra persona de unos 45 años y hablan con la persona que estaba dando el ingreso y esta al parecer, les dice que esperen al lado de la entrada, a la vez llegan dos adultas mayores de más de 70 años y le consulta si pueden entrar esta le dice que tienen que esperar, pasan dos minutos y hace entrar a la embarazada y otra persona que la acompañaba y a las abuelas no, en la cual las abuelas se aburren y deciden irse, me acerco donde la funcionaria que estaba en el ingreso a consultarle porque había dejado pasar a la acompañante de la embarazada y esta me responde con asombro que es gerenta del mall y puede entrar donde quiera sin hacer fila, espere mi tiempo para ingresar y la supuesta gerenta del mall estaba haciendo fila para pagar, en la tienda no había libro de reclamo y me dijeron que tenía que ver donde lo hacia por internet, los privilegios de algunos por encima de otros es lo queme molesto, porque no dejaron entrar a esas viejitas que incluso una les dijo yo tengo mas de 70
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que respeten las medidas establecidas y no utilicen los privilegios de mala forma, no tengo vídeos ni imágenes, pero esto sucedió a las 13:00 hrs en dicho recinto (casa idea de mall curico) si gustan pueden recuperar por ahi los videos
Autor: J.A.
Publicado el Miércoles, Junio 9, 2021 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Casaideas - Mala atención

Resuelto Bueno. Finalmente lo comentado por Casaideas es que mi reclamo llegó a jefatura del local y que les comentarían a las trabajadoras su mala atención.


Gracias.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento despacho

Resuelto Enviaron La Compra. Enviaron la compra.

🙂 Casa Ideas - Pedido no disponible para retiro y NULA respuesta por parte de servicio al cliente

Resuelto Luego De Colocar El Reclamo Acá, Recibí Estatus De Mi Pedido Y Estuvo Disponible Para Retiro La Semana Siguiente. Es importante mencionar que de la casilla de servicio al cliente me respondieron después de muchos días. Deben mejorar en este punto junto con la información que se muestra en la web, la cual no es real, muestra una fecha de retiro que no es, teniendo que acudir a reclamos y tiempo adicional para saber el estado de la orden, lo que genera desconfianza para comprar en el sitio, es preferible acudir directo a la tienda en ese sentido.

🙂 Casa Ideas - La peor atención al cliente que conozco

Resuelto Devolución De Dinero. Luego de haber intentado varias veces que respondieran el correo, decidí contactarme por mensaje en instagram. Por ese medio logré que me respondieran y finalmente dieron respuesta a mi requerimiento.
Eso no quita que siga opinando que el servicio al cliente es de mala calidad, porque es responsabilidad del comercio entregar una buena atención
Saludos

🙂 Casa Ideas - Mi compra no figura en mis pedidos

Resuelto Resuelto. La compra finalmente no se cursó, al parecer por fallas en la página que opera los pagos.

🙂 Casa Ideas - Nula información sobre estado de compra

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de la fecha estimada llegó el pedido, respecto a los correos enviados al servicio al cliente fueron respondidos después de llegado el pedido.
A pesar de que llegó todo en orden la comunicación con la tienda es bastante deficiente.

🙁 Casa Ideas - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha nadie me ha contactado. Es una estafa en nombre de Casa Ideas, lamento que usen el nombre ya que no creo que sean ellos, nunca lo sabré ya que nadie me ha contactado

🙁 Casa Ideas - Mi pedido no llego en la fecha indicada

No Resuelto No Resuelto. El pedio llegó, pero no existe compensación por el atraso presentado.

🙂 Casa Ideas - Incumplimiento fecha de entrega

Resuelto Solucionado. Sin ninguna explicacion, al sigueinte dia de la fecha pactada, me llega correo respondiendo que ya puedo retirar, respondi encuesta de satsifaccion, exponiendo mi reclamo, pero no he tenido respuesta a eso.

🙁 Casa Ideas - Estafa en Instagram publicación de casa ideas

No Resuelto No He Tenido Respuesta. No he tenido ninguna respuesta

🙂 Casa ideas - Mi pedido debiera haber llegado el 11 de abril y estamos a 16 y nadie me hacontactado

Resuelto Positivo. Me respondieron por Mail y finalmente llegó el pedido

🙁 Casa Ideas - Pésima atencion

No Resuelto Nada Aún,no He Recibido Ninguna Solución Hasta La Fecha. Horrible atención