Venta realizada con tarjeta de debito

en la sucursal plaza de armas, subterráneo, compre ayer una caja de medias lunas pague con tarjeta de debito se me realizo el descuento y la maquina arrojo operación aceptada y no salió la boleta y no me hicieron entrega del producto. salí de la sucursal para revisar la cuenta corriente ya que en el subterráneo no hay señal y la cuenta me confirmo la compra con el descuento en mi cuanta corriente, le mostré el baucher al personal del castaño recibiendo un trato inadecuado sacándome de la fila de la caja. no me quisieron dar el producto indicando que debo esperar 48 horas para ver si me pueden entregar las cajas de medias lunas, diciéndome que les pagara nuevamente. me fui sin mi compra y sin la boleta. y a las 9:45 me confirma el banco la compra fue exitosa.entonces llamo al castaño servicio al cliente espero media hora en linea siendo primer lugar en la fila según la grabación de espera y me cortaron, volví a llamar nunca contestan y a la media hora de espera cortan la llamada.en resumen pésima atención en sucursal y vía teléfono... entonces debo regalar al castaño 2.400,. pesos por la compra