Pagos no reflejados y cobros de intereses injustificados

Quiero presentar mi reclamo (segundo) contra el Cementerio El Prado por no reflejo de pago.He pagado por medio de Servipag con fecha 14.05.2023 una cuota morosa perteneciente al mes de abril, la cual por segunda vez nuevamente no se refleja en el sistema del cementerio, no permitiéndome pagar la cuota actual pendiente. "en marzo paso lo mismo"Ya es bastante molesto estar gestionando por correo que actualicen el sistema de ellos, siendo que el cementerio debiera tener un control interno efectivo en la aplicación de pagos.Actualmente no puedo cancelar una cuota pendiente porque debo esperar a que los ejecutivos solucionen el problema cual demora algunos días, sin embargo, el día de ayer 15.05.2023 en la cuota de mayo que iba a cancelar no tenía interés de por medio, pero no me permitía pagar por lo ya dicho "pago no aplicado", hoy miro la cuenta para pagar y verificar que se haya reflejado tal pago realizado y me encuentro la sorpresa de que no está rebajada en mi cuenta (otra vez), más encima aplicando intereses indebidos en el mes de mayo por mala recepción de los fondos y lo genera molestia es que a medida que pasen los días en que ellos se demoren en la regularización, estos intereses siguen subiendo más y más. "SIENDO LA culpa DE ELLOS POR NO REFLEJAR EL PAGO DE INMEDIATO EN LA FECHA CORRESPONDIENTE"¡SIENTO QUE ES UNA burla LO QUE HACEN CON LA GENTE PARA COBRAR DEMÁS!