Mala informacion sobre cobro

me llamaron en dos ocaciones, personas distintas para renovar el nicho de mi padre, y me dicen que son $174000 al ir a pagar hoy me dicen que es $260000, al hacer el alcance la sra ximena cajera me dice que solo me dieron mal la informacion, al pedir hablar con un supervisor me dice que se va a demorar que tengo que tener paciencia, predispuesta hacerme esperar, y creo que es la tecnica que tienen para que uno se aburra y se vaya, al pasar con el supervisor , solo se limita a pasarme un libro donde dejar el reclamo, si solo era pasar el libro porque no lo paso antes, se pasan la pelota uno a uno y nadie se hace responsable, se burlan de la gente, y es comun en ellos al estar en la sala de espera la misma sra ximena tuvo dos errores con dos personas tambien dando mala informacion, uno con una sepultura y el otro con un cambio, si la empresa tiene todos los datos de las personas porque dan mala la informacion. la verdad creo que son unos sinverguenzas aprovechadores , ademas solo me podia dar solucion si me acordaba de la persona que me llamo.