Mármol de nicho

Una escalera posicionada en pasaje del cementerio, en donde están descansando mis padres.Escalera en evidente desperfecto dañó el porta flores y mármol. Al solicitar su reparación me indican que el cementerio no se hace cargo del daño, sin embargo, ellos sí reconocen que la escalera está con desperfecto y envían un correo para solicitar su retiro.Nos parece una falta de respeto tremenda, porque nos piden que debemos pagar, pero el daño no lo hicimos nosotros como familia, sino que fue otra persona, pero por la escalera situada ahí que si es responsabilidad del cementerio.Solicité que se refirieran a esta situación, pero no nos respondieron más.