Cobros de seguros no solicitados

El año pasado me cambiaron de tarjeta simple reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud a VISA Cencosud, en la ocasión el ejecutivo de la tienda Paris (Alameda con San Antonio) me dijo que la tarjeta tenia unos seguros gratis hasta diciembre, con fecha 11 de diciembre me acerqué a la tienda para eliminar esos seguros y no me los cobraran a contar de enero 2015, y me indican que debo ir en enero a realizar el trámite y posterior a esto me envían a mi correo copia de los seguros, al acercarme el 5 de enero a la misma tienda, ya no me atienden en forma personalizada sino que me veo obligada a llamar por teléfono desde la misma tienda (perdiendo tiempo porque no contestan rápidamente) y que además me atienda una persona que no hace bien el trámite solicitado, ya que yo le insistí que no quería ningún tipo de seguro, porque no los necesitaba, y posteriormente me encuentro que me han seguido cobrando esos seguros que yo nunca solicité. Realizo un nuevo reclamo los primeros días de abril y con fecha 6 de abril me responden que revisados y verificados los antecedentes de mi reclamo, me harán un descuento de 20.643, lo que encuentro un abuso, ya que deberían hacerme la devolución desde las cuentas con vencimiento 5 de enero, 5 de febrero, 5 de marzo y 5 de abril, es decir 4 meses, mas o menos 55.000.-, ya que yo fui inicialmente en diciembre a dar término a estos seguros que yo no solicité y ya no me atendieron cordialmente.Por lo anterior solicito reincorporación de esos dineros cobrados sin mi autorización.Atte.