Autor:

🙁 No Resuelto

1 Abril, 2024 - 11:45
Aún no se resuelve mi situación en cencosud
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 20, Marzo 2024
  • Número: 1021266
Sernac

Cencosud

Pago prepago no aplicado

SEÑORES cencosud

PRESENTE


El día 9-02-2024 hice el prepago de la deuda total con el registro c-5620805 se pago el total de 1699. 053 este pago de realizo en 2 pagos porque la misma pagina de la tienda no permitió hacer solo 1 pago por dicho monto se aviso a la tienda y me informaron que si se podía hacer, este mes no tendría montos facturados pero me encuentro con la sorpresa que me están facturando montos que no me corresponde pagar esta boleta venció el 9 de marzo esta generando intereses y recargo por cobranza, ademas por este problema perdí mi buen comportamiento de pago se ingreso reclamo c-5688103 este reclamo tenia fecha de vencimiento el 13 de marzo con solución fuera de plazo se escalo con supervisor y a la fecha sin solución.
Objetivo: Obtener una solucion aplicar el pago de prepago total y eliminar los intereses por mora y recargo de gastos de cobranza que no me corresponde asumir como cliente
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Marzo 20, 2024 - 14:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No tengo solución ni respuesta.
Unos sinvergüenzas que han traspasado una responsabilidad que siempre fue de ellos y su empresa de transporte, al consumidor. Que pagó de forma contado, la totalidad de un productor, recibiendo partes de este.

🙁 Cencosud - Llamadas excesivas solo para ofrecer sus seguros.

No Resuelto No Resuelto. Ademas de eso, llaman insistententemente para cobros, o bloquean temporalmente la tarjeta ( linea de compras) aunque uno se demore algunos dias en el pago, lo encuentro absurdo. A eso sumo, que las ejecutivas responden de mala manera o llaman de mala forma para verificación de cuándo se hará el pago.