- Macul, Chile
- 20, Marzo 2024
- Número: 1021266
Sernac Pago prepago no aplicado

PRESENTE
El día 9-02-2024 hice el prepago de la deuda total con el registro c-5620805 se pago el total de 1699. 053 este pago de realizo en 2 pagos porque la misma pagina de la tienda no permitió hacer solo 1 pago por dicho monto se aviso a la tienda y me informaron que si se podía hacer, este mes no tendría montos facturados pero me encuentro con la sorpresa que me están facturando montos que no me corresponde pagar esta boleta venció el 9 de marzo esta generando intereses y recargo por cobranza, ademas por este problema perdí mi buen comportamiento de pago se ingreso reclamo c-5688103 este reclamo tenia fecha de vencimiento el 13 de marzo con solución fuera de plazo se escalo con supervisor y a la fecha sin solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
aplicar el pago de prepago total y eliminar los intereses por mora y recargo de gastos de cobranza que no me corresponde asumir como cliente
Autor: R.C.