Autor:
🙁 Tuve Que Recurrir A Sernac, Quienes Me Informaron Que Cencosud Revocaria La Deuda.
16 Septiembre, 2015 - 22:51
Se me informó que se me revocaría la deuda, por gestión hecha a través de Sernac. Estoy a la espera de que ello se vea reflejado en mi próximo estado de cuenta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Padre Las Casas, Chile
- 02, Septiembre 2015
- Número: 342635
Me encuentro muy molesta, por el trato que se me ha dado como clienta la empresa Cencosud, en la condición de haber sido estafada con el uso de mi Tarjeta Visa reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud el mes de mayo 2015(no cuento con seguro de fraude). Al parecer me Clonaron mi Tarjeta y la reventaron con compras realizadas en el extranjero, que según la tienda fueron compras a través de internet, y que solo yo pude hacerlas, ya que fue en paginas seguras, donde se requieren las claves, que sólo yo poseo. Yo no me encuentro conforme con las respuestas que me han dado hasta la fecha, ya que no he realizado tales compras, y además las respuestas sólo se han canalizado a través de email, sin demostrar fehaciente mente que compras se hicieron ni la ip de donde se generaron, una simple respuesta de parte de esta empresa no me sirve, tengo derecho como clienta a que se me contacte y se me muestren las pruebas que según su investigación tienen en mi contra. Hasta la fecha yo no me puedo hacer cargo de compras que no son de mi autoría. Ya, han comenzado a llegarme cobranzas de la deuda, y eso me tiene preocupada ya que sino cancelo me enviarán a dicom. necesito si alguien a pasado por algo similar, me oriente al respecto, cual fue el procedimiento que realizó.gracias.
Autor: I.M.
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