Cobró de cuentas pagadas

la empresa cencosub , me está cobrando intereses desde aproximadamente un año por comprar y pagar en supermermercado jumbo , siempre he comprado y pagado y ahora me dicen que debo pagar gastos de administración y seguros desgravamen , además me informan que debo una compra de enero del 2016 , es inaudito que me entere después de 8 meses a un año de una deuda y no fuera informada antes de eso, eso sí yo reconociera esa compra como inpaga ya que como ven en mi historial nunca he comprado en cuotas siempre compro y pago. Además me han estado generando intereses sobre intereses por una deuda que no reconozco como mía . La supuesta deuda era de 189.00 pesos y Actualmente va en 276.00 pesos . Y sumandoAdemás de enterarme por una empresa externa de todo esto , me he acercado a una tienda París en providencia y la persona que me atiende después de estar esperando más 40 minutos me diga" eso no lo vemos nosotros , lo debe resolver con el call center " desde agosto que estoy tratando de solucionar este inconveniente y no han sido capaz de comunicarse conmigo , sin contar las veces que he llamado y me he acercado a la tienda y no me han dado ninguna respuesta positiva solo espere se contactaran con usted . Ynecesito que alguien se haga cargo de esto y que solucionen mi problema que muchos disgustos me ha generado.Y ... si tengo comprobantes de pago pero están en blanco , ya que se borran tengo varios que se pueden leer pero ese en concreto no se ve.Elena Guajardo13612xxx-x