Mensajes de cobranza indebidos

De la tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud todos los meses llegan mensajes de cobranza al celular de mi conyugue , como ella no tiene tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud titular ni adicional, no corresponde que se lo envien a ella (a mi que soy el titular de la tarjeta nunca me han enviado mensajes), por lo cual he puesto numerosos reclamos en cencosud, cada mes me han informado que van a eliminar el celular de ella reemplazandolo por el mio, como no lo han podido solucionar en reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud han hecho casi todos los meses un escalamiento interno a un supervisor, despues me llaman indicando que el problema se va a resolver ya, pero al mes siguiente vuelve a pasar lo mismo y asi sucesivamente..Hoy llego otro mensaje al celular de mi señora y puse un nuevo reclamo (caso 13966776) , la persona que me atendio telefonicamente reviso los numerosos casos abiertos anteriores y los escalamientos correspondientes., Y con mucha franqueza me indico que este problema seguramente no se iba solucionar nunca ya que todos los escalamiento habian sido inutiles sin lograrse solucionar el problema,Tambien por ej, el mes pasado despues de haber puesto el correspondiente reclamo me llamaron y aseguraron que esta situacion se iba solucionar.Parece increible que sean incapaces de solucionar este problema, incluso la ejecutiva que me atendio hoy dia me dijo que si no lo habian solucinado en casi uño de recamos dificilmente lo iban a solucionar ahora, incluso me sugerio que fuera al sernac.Pese al consejo de ella preferi poner un reclamo aqui en reclamos.cl por ser mas publico creo que puede ser mas efectivo y que algun ejecutivo de reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud pueda tomar cartas en este asunto me ayude a solucionar este problema definitivamente ya que a esta alturas me esta produciendo serios problemas familiares.Ademas este problema y sucesivos reclamos se arrastran ya casi un año siendo el primer reclamo en octubre del año pasado y el penultimo el mes pasado.