tienda cencosud no ha dado ninguna solución ya que dicen que yo si adquirí esos créditos de consumo ,el cual fueron ejecutados por vía Internet y no había ninguna cosa extraña ni claves que no sean, lo cual cencosud dice que si pedí esos avances y fueron depositados a una cuenta vista de BCI ,por lo cual ya mande un correo dejando en evidencia que la cuenta que esta en banco BCI ,no es utilizada hace años y no tengo ningún saldo. Por lo tanto me dirigí personalmente a la tienda a hablar con el gerente ,el que me trato muy mal ,me grito y que debía pagar este mes 54.000 mil pesos o me meterán en dicom.
para cual esto me tiene muy complicado porque ya he demostrado que yo no tengo nada que ver con esos super avances ,pero la tienda lo único que ha hecho es tratarme de sinvergüenzas y de que pague la cuenta ,ademas me han echo faltar en varias ocasiones al trabajo para hacer tramites ,pero finalmente no me dan ninguna solución.
Autor:
La Tienda Comercial No Da Ninguna Solución Coherente
19 Diciembre, 2018 - 11:46
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 04, Diciembre 2018
- Número: 546122
mi reclamo va hacia la tarjeta de crédito reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud por clonacion que se realizo el día 24/11/2018 me envían 2 sms ,en el indicaban que había gestionado 2 super avances ,uno por web de $490. 000 y el segundo,por teléfono de $490. 000,llama a atención cliente ,para bloquear tarjeta,ya que el no había gestionado ningún avance,y le indican que debe esperar respuesta de reclamo,y el día 25/11/2018 pide la activación nuevamente de su tarjeta con nueva clave y nueva tarjeta,pero el 02/12/2018 recibe un correo en el cual le confirman compra del 28/11/2018 de dos pasajes aéreos destino san pedro de Atacama,siendo que el jamas compro pasaje alguno,llama para reclamar y le indican que nuevamente le habían gestionado 5 super avances mas de $490. 000,$400. 000,$200. 000 y$200. 000,por lo único que hicieron fue bloquearle nuevamente su tarjeta.al día de hoy aun no puedo hacer uso de mi tarjeta ,por temor de activarla me la vuelvan a hackear ,y la única solución que me han dado investigaremos ,pero tuve que perder un día de trabajo para hacer estos tramites y ademas el estrés que ha provocado este inconveniente.me parece una vulneracion a mi privacidad y la tienda no hace cargo de este incidente tan grande ,espero me puedan orientar y ayudar a dar solución a mi problemática.jose manuel ceverino
Autor: J.C.
Escribir al autor