Cencosud

Cencosud - Tarjeta clonada

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
cencosud
tarjeta clonada
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En Quilicura, Santiago, Chile
Lunes 03, Junio 2019
Número de Reclamo: 587955
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES cencosud

PRESENTE

Buen día ,Tuve el mal impulso de aceptar una Tarjeta cencosud, , esto fue el día 6 de aseptiembre del año pasado, y me fue Clonada el día 14 del mismo mes, desde la entrega que fue lenta y engorrosa, no la saqué de mis documentos, No tengo adicional, hice todos los trámites requeridos, , pérdida de tiempo , dinero , y muy malos ratos, No entiendo existiendo tantos adelantos de tecnología, para que comprueben lo sucedido , aún no tengo una respuesta concreta, para mí ha sido una pesadilla de las peores,,Me han tramitado de una tienda en otra , constancia en carabineros ,, llamados telefónicos , y números de requerimientos , aún así , esto continua , en trámite , ademas me tienen en Dicom, que esto me está perjudicando en mis proyectos y trabajo,, necesito regularizar este tema , lo antes posible, la inseguridad de este sistema , en especial de esta Tarjeta , No es confiable en absoluto
Autor: M.N.
Publicado por: IP 191.114.22.104 el Lunes, Junio 3, 2019 - 13:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Cencosud
Santo Domingo: Aun nada, insisten en que fui yo por que ocuparon numero completo de tarjeta para realizar la transaccion... eso es obvio si lo clonaron no? Pésimo servicio, no se han dado la molestia ni siquiera de investigar de que computador o celular realizaron el fraude, un chiste.
Cencosud
Maipú: Cencosud no respondió el reclamo, la misma ejecutiva sigue llamando a diario y amenazando que seguirá llamando y molestando hasta que se pague la deuda, deuda que se sabe que está, pero que será pagada a comienzos del próximo mes. La situación económica desde octubre del 2019 no viene muy estable, y eso no lo entienden.
Cencosud
Pudahuel: ya me dieron solución al pago, si aún no están rebajados los intereses, me dieron plazo de 5 días para normalizar desde hoy 08 de mayo.
Cencosud
Lo Prado: Aún nada, incluso llamé al callcenter el mismo día que publiqué el reclamo acá y me dicen que se contactarán conmigo en caso de tener una solución... Me llaman todos los días cobrando de la empresa externa y se les explica la situación pero ellos no pueden hacer nada (se comprende)
Cencosud
Ñuñoa: Deben la facturación y contrato de avance con seguro de vida.
Cencosud
Ñuñoa: Me llamaron después de que el sernac los contactó. La persona que llamó ignoró mi petición de envío de la cuenta a mi domicilio. Prometió enviarla por correo electrónico. No pudo explicar el hecho de que siguen cobrando el envío y lo han cobrado durante los 8 meses en que no he recibido la cuenta.
Cencosud
Copiapó: Buenas tardes. Con relación al requerimiento solicitado por mí, les informo que aún no ha sido solucionado, siguen llamando a mi madre una persona de la tercera edad con 90 años, quien no tiene nada que ver con mis deudas. Encuentro insólito que se han tomado la molestia y el atrevimiento de llamar a mi madre, quien además ni siquiera vive en la tercera región que es donde yo vivo. Reiteró nuevamente el número 989979516 que por favor lo saquen de la lista de llamadas Atentamente Silvia Manzano
Cencosud
Lo Barnechea: Nadie me ha contactado sólo of.de.cobranzas no dan solución
Cencosud Tarjeta
Providencia: Estimados Todavía recibo llamadas a las 08:00 hrs, tendré que realizar una denuncia hacia Ustedes.
Cencosud Paris
Ñuñoa: No han logrado solucionar el problema. Solicite los permisos y pague directamente en Jumbo.

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