Me cobran deuda de otra persona

Hace mas de un año que me llaman y envian mensajes molestos en función de la deuda de una tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud que no poseo y que mas encima esta a nombre de otra persona. Hice el llamado correspondiente al numero de atención 6004505000 y se me indicó que debía elevar un requerimiento para que el número en cuestión sea eliminado del sistema. En esa ocasión entregué toda la información necesaria, el nombre de la persona en específico ( Robustiano Bustos Quesada. ). Luego se me dijo que el tramite demoraría, pero que finalmente se iba a eliminar el número del sistema. Han pasado cinco meses y las llamadas persisten, lo mismo que los mensajes.Hoy ingresé nuevamente el reclamo y se me indicó que debía hacer el requerimiento otra vez, como es obvio me mostré indignado con la respuesta y se me dejó en espera por varios minutos hasta que decidí colgar el teléfono. Cuando marqué de nuevo me atendió otra persona, manifestando que el requerimiento efectivamente estaba ingresado desde mayo de este año, pero que no se había podido hacer nada con ello porque faltaban datos que aportar. Cuando expliqué que había entregado los datos me dijeron que entonces era un error del funcionario que me atendió la primera vez.sin embargo, en esta ocasión, la funcionaria tuvo paciencia y le entregué los datos nuevamente.De más está comentar que una vez me llamaron y la funcionaria que estaba haciendo el cobro de la deuda de Robustiano me contó que tenían el número del deudor, es decir, que ellos tenían la información del verdadero número de teléfono del fulano, y ella sabía que había un error en los dos últimos dígitos, por eso se equivocaban y me llamaban a mí. También me dijo que el único que puede enmendar ese error es el famoso Robustiano, o sea que yo no puedo, a pesar de que el sistema sabe que el número está errado...Aquí estoy, a la espera de una solución... Próximo paso: sernac y después ; abogado.