Autor:
Cencosud No Dio Solución
25 Agosto, 2021 - 22:58
me contactaron de sernac donde me comunican que cencosud no dio solución a mi reclamo y de querer continuar buscandola debía hacerlo por la vía legal ( contratar abogados y eso...), esta demás decir la impotencia que se siente como cliente al ver como estas empresas trabajan practicamente al margen de la ley, por que claro¡¡¡ son muy pocas las personas que tienen el tiempo y el dinero para comnzar acciones legales contra estas empresas, menos por un teléfono!!!! que es mi caso puntual¡¡¡¡ cencosud una vez mas se ríe de un contribuyente que cumple con cada unas de sus obligaciones como ciudadano, pena, lata, impotencia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 10, Agosto 2021
- Número: 832749
el día 30 de julio del año en curso fui en compañía de mi hermano a la tienda almacenes parís de la ciudad de chillan con la finalidad de comprar el teléfono galaxy z fold2, el cual en la pagina de la tienda se encontraba a $1.599.000, aproximadamente, le consultamos a uno de los vendedores de la disponibilidad del productor respondiendo este que si habían disponibles. acto seguido a esos de las 15;30 horas fui al sector de electrónico donde nos percatamos que el producto se encontraba a $649.990, donde obviamente estaba en frente de una "gran oferta" , le dije al vendedor que queríamos llevar 2 teléfonos de esos, donde el vendedor al parecer pero disimuladamente se percata del precio y nos dijo que revisaría el stock del producto y de forma muy nerviosa nos responde que no queda stock, sin ni siquiera sacar el producto de exhibición. exigí hablar con el jefe de sección de nombre hector jimenez quien me da la misma respuesta, también con una actitud demasiado nerviosa prácticamente, asumiendo su error. posteriormente realice un reclamos al sernac donde adjunte fotos y videos del producto con el precio, respondiéndome el sernac que en 18 días tendría respuesta. en 5 o 6 dias aproximadamente recibí respuesta del sernac donde me comunican que la empresa parís no acogió mi reclamo, sugiriéndome sernac que la única vía de solución seraia por la legal, iniciando acciones legales.
Objetivo:
Obtener una solucion
que nos respeten el precio del equipo en exhibición en tienda parís de chillan, el cual he visto en diferente sucursales en la ciudad de Santiago, obviamente al precio de 1,599,000
Autor: P.R.
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