Reversa dineros parcial

Compré el 26 de marzo 2021, tres computadores a través de la página, compra que anule telefónicamente el 27 marzo 2021 porque no se había generado factura, por lo que volví a comprar en venta telefónica los mismo computadoras, nunca llegaron los productos y tampoco se dieron excusas, cencosud tampoco por tratarse de una compra a través de Paris pero a Marketplace, anule las compras y en Mayo 2021 solo se realizó una reversa parcial del valor de la compra. He echo muchos reclamos incluso al sernac y no he tenido respuesta. Si acoso de llamadas y mensajes de cobranza. Por tratarse de una diferencia de 600 mil pesos. Yo he pagado puntualmente mis compras. Ya no se que mas hacer, espero me puedan ayudar