Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 24, Enero 2021
  • Número: 761215

Cencosud

Cobro excesivo

SEÑORES cencosud

PRESENTE


Buenas tardes. Con esto de la pandemia es difícil dirigirse a las oficinas. Los teléfonos que aparecen en call center no responden, suenan y suenan y se corta la llamada.Estoy tratando de contactarme con algún ejecutivo para que me explique porque me siguen cobrando por algo que no solicité como $ 38.000 en juegos, seguro de desgravamen, cobros por servicios de administración mensual todos los meses.Además traspasé la cuenta de Netflix a otra prestador y éstos me siguen cobrando.Todos los meses al revisar el saldo aparezco en cero deuda y de repente me encuentro que me están facturando este disparate de plata por lo que trato de saldar la deuda con esta empresa para poder cerrar la tarjeta y al mes siguiente aparece un cobro excesivo lo cual me tiene desesperada.Estoy sin empleo y no puede ser que jodan a los clientes que siempre les cumplen.Además no contestan los teléfonos lo cual me deja más angustiada.Aconsejo a la gente que no se hagan clientes de este tipo de gente.No dan solución ni ayuda a los que les pagamos sagradamente con mucho sacrificio los fines de mes.
Objetivo: Que vean que sinvergüenza me esta cobrando por juegos si no uso nada por el estilo ni movimientos hacia esa empresa de juego. Este mes cerraré la cuenta de Netflix para ver si me siguen cobrando por esta aplicación
Autor: O.A.
Publicado el Domingo, Enero 24, 2021 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nadie tuvo la deferencia de contactarme para revisar las grabaciones o confirmar lo expuesto.
Son unos frescoa, ya que al momento de cobrar ni se inmutaron y no son capaces de reconocer un error !!!
pesimo la asistencia de Cencosud !!!

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