Cobro de intereses

Realice un prepago a la tarjeta, pero no lo notifique por teléfono cosa que me parece anticuada a esta altura de los tiempos. Hay que estar llamando para eso... Sí cuando se realiza el pago por la web. Se hace en un link que se llama precancelacion.15/01/2021 pedí un súper avance22/01/2021 devolví el súper avanceMarzo de 2022 ordenando mis finanzas veo que debo 400 mil y tantos de pesos porque se descontaron las cuotas de lo depositado y sobre el resto cobraron intereses. Llaman cuando hay deuda pero para aclarar porque hay un saldo a favor no llaman. Me parece que es una forma de aprovecharse de la gente. Por qué ? me van a cobrar intereses sobre un dinero que se evidencia que no utilicé. Me informaron que no me van a devolver los intereses y que debo pagar todavía 400 mil pesos. Es poco honesto de esta empresa. Exijo revisen este caso y reconsideren la deuda