Nota de credito no rebajada

El dia 17 de Julio de 2022 hice una compra con el #2542250590 a travez de la aplicacion de Paris y la cancele de inmediato por que los datos ingresados no eran correctos y volví hacer la compra correctamente con el #254225840 el mismo dia, el monto de la compra es de $419.980.-El motivo de mi reclamo es que hasta el día de hoy no han rebajado la Nota de credito #21817641 emitida el mismo dia 17 de Julio de 2022 ingrese un reclamo a traves de la aplicacion y no sirve de nada por que te llaman te dicen que ingresaran el requerimiento pero me paso que al consultar mi estado de solicitud #12491327952 CERRADO sin a haber resuelto mi problema, a todo esto, de la tarjeta Cencosud me piden a mi que solicite la Nota de Credito al Comercio siendo que son ellos que deberian averiguar, pedi la Nota de Credito, volvi a llamar al 604505000 y me dan otro Numero de requerimiento o reclamo #C4273035PMO, y me dan fecha de resolucion con una fecha de resolucion topo al 06-04-2023, mientras sigo pagando los intereses de una compra que ya esta con nota de credito y me siguen cobrando, la respuesta a eso es que una vez solucionado mi proble (06/04-/2023) me haran la devolucion de todo lo que pague en intereses, sin importarles si yo tengo para pagar, les da lo mismo.