- Viña del Mar, Chile
- 05, Agosto 2022
- Número: 912399
Pagos no reflejados
PRESENTE
Resulta que el dia 2 me comunique por este medio para realizar el prepago de mi tarjeta cenncosud, el tema es que el banco no me permitia hacer el pago de los 800 y fraccion por lo que realice 5 pagos.. 2 de 200 mil desde mi cuenta falabella, 2 de 200 mil desde la cuenta faalbella de mi hermano y uno de 50 mil desde mi cuenta, y solo aparecen 2 pagos de 200 y el 50 mil en la app.y en el seguimiento que realice desde que hice el pago me di cuenta que solo se genero 1 pago mio y uno de mi hermano y luego el mio de 50 mil.. entonces pienso que donde se hicieron dos pagos seguidos por el mismo valor solo aparecio uno. pero tengo los comprobantes de los pagos y se me desconto del banco obvio.He hablado por whatsapp y llamado (tengo la llamada grabada tambien) y no hay solucion, dicen que hay un problema masivo que ya esta reportado pero ni siquiera me quisieron entregar un numero de llamada o requerimiento.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se reconozcan los pagos realizados y mi cuenta quede en cero, con con ese fin se realizo el prepago de la deuda.
Autor: K.A.