Pago total deuda

Junto con saludar, mediante el presente vengo en exponer problema sucedido con el pago de mi deuda con Tarjeta Cencosud.En primer lugar, yo mantenía una deuda capital por no pago de mi tarjeta Cencosud Scotiabank Mastercard.Recibí varios correos de empresas de cobranzas para liquidar la deuda e incontables llamadas telefónicas, que ya eran parte de un hostigamiento. Pude reunir el dinero suficiente para saldar la deuda, y me comuniqué directamente con Cencosud el día 30 de junio de 2023, quienes me otorgaron un descuento a mi deuda, me generaron un cupón de pago y me indicaron que debía pagar urgentemente, y realizar dicho pago por caja habilitada. Mi dirección actual es en la ciudad de Illapel, en donde no tengo ningún tipo de caja habilitada para pagos en convenio con cencosud, motivo por el cual debí trasladarme a La Calera, la ciudad más cercana, que queda a 2 horas, allí realicé el pago por caja sin inconvenientes. Resulta que luego de eso, desde el 03 de julio me han estado llamando, nuevamente de manera insistente, hostigándome, ofreciéndome convenios de pago para la diferencia, porque me indican que cencosud no reconoce el pago como el pago de la deuda total, sino más bien como un abono; cabe señalar, que las conversaciones se encuentran grabadas en donde la ejecutiva que me atendió ese día 30 de junio me ofreció el descuento y yo acepté y fue ella misma quién me indició la urgencia de pagar. Adjunto a este mail, cupón de pago, comprobantes de pago y todo lo necesario para liquidar mi deuda y que dejen de notificarme telefónicamente y vía correo electrónico, ya que esta situación ha trasgredido totalmente la vulneración de mis derechos y mi estabilidad emocional.Atentamente, --Otoniel Tapia Aguilera