- Puerto Montt, Chile
- 21, Diciembre 2023
- Número: 1008396
Nota de credito
PRESENTE
El día 02 de octubre realice la compra de un celular, pero por motivos personales me vi en la obligación de cancelar y anular la compra(nunca reici el producto)Paris realizo una nota de crédito, nc 24989072 por el valor de $ 299. 990 con fecha 18 -10-2023, lo cual se debe reembolsar el dinero a tarjeta cencosud.He llamado numerosas veces (desde a fines de octubre), refiriéndome en todas las ocasiones que solo debía esperar, ayer me dirige de manera presencial por segunda vez, y no conseguí solución ni claridad de respuesta ante mi consulta y situación, una vez más debo seguir esperando. Me parece una falta de respeto que no tengan una coordinación en su equipo de trabajo, ya que de call center me derivan a ir de manera presencial y cuando voy me indican que debo seguir llamando ya que lo debían solucionar desde Santiago, has dejado constancias pero aun así pasa los días que tienen como plazo para darme una solución y propiamente tal realizar el reembolso.Tampoco son capaces de dar una fecha exacta de solución. La cuenta la tengo impaga ya que es la única deuda que tengo por lo cual la tarjeta igual la tengo bloqueada., si vieran mi comportamiento, jamás he sido de atrasos.He adjuntado documentos con la nota de crédito y comprobante de reembolso por parte de parís del día 30.11.2023, por parte de parís donde realice la compra está todo bien, necesito que agilicen mi situación y se haga efectivo el pago de esto y de los intereses.
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener una solucion Que ingresen las dos notas de crédito ,paguen los intereses generados y se active la tarjeta
Autor: J.B.