- Providencia, Chile
- 07, Febrero 2023
- Número: 948280
Garantia de producto no respondida
PRESENTE
Hola,El 04 de enero de 2023 compramos en PARIS.CL una encimera electrica marca MAIGAS (Boleta 2300360519) que fue entregada el 10 de enero en domicilio.Instalamos el producto pero solo funcionan 2 quemadores de 5 disponibles. Hemos ido a la sucursal de PAris, tal como indicaron, y simplemente ha sido uns continua derivación de oficinas (pinponeo)...Finalmente, nos asignaron un caso a traves de email, 12721117291,Dijeron que nos iban a llamar, cosa que NUNCA ha sucedido, y al momento de querer contactarlos, nos derivan con un CHAT BOT. Por otro lado, hemos llamado a MAIGAS pero allí la atención es peor, simplemente dicen que Paris.cl les debe llamar. Una verdadera evasión de responsabilidades por ambas empresas. Sólo requerimos que envíen tecnicos a revisar y/o reparar la Encimera. La necesitamos, y no podemos estar son la cocina en la casa. un verdadero desastre.. y pareciera que PARIS.CL y Maigas no quieren responder por la mala calidad de los productos que venden,
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que la encimera funcione 100%. Para eso deben revisarla y ver por qué sólo funcionan 2 quemadores de un total de 5 disponibles.
Autor: I.T.