No reconoce pago de cuota

El día miércoles 01 de nov. 2023 realicé un pago de una cuota de mi tarjeta de crédito por la suma de $83.791.- correspondiente a este mes de nov., contrario a como publica el aviso de vencimiento el pago no se ve reflejado pese a que han transcurrido más que suficiente horas hábiles para que SENCOSUD actualizara la plataforma.Al no tener contacto a través de Call-Center (el llamado queda eternamente en espera) el día 04/11/23 me contacté con SERVIPAG donde me confirmaron la transacción realizada entre Banco Estado y CENCOSUD operación N°7034703, realizada a las 17:43 hrs. del 01/11/23, se me otorgó un N° de Reclamo además tengo la grabación de la conversación en la cual me señalan que todo está en regla excepto que CENCOSUD no ha cumplido con actualizar la información.Lo anterior expuesto ya me produjo daño, ayer domingo intenté comprar en farmacia unos medicamentos críticos y urgentes y no fue posible ya que rechazaron mi tarjeta de crédito por no contar con cupo suficiente (los medicamentos costaban $63.000.-) aunque el cupo autorizado y disponible post-pago es superior varias veces esa cantidadEn resumen, esta situación permanece del mismo modo siendo medio día del lunes 6 de nov 2023, el call-center de cencosud es insufrible y no conecta a ninguna parte y no existen opciones en la página web donde realizar un reclamo ni puedo obtener los antecedentes necesarios para presentar denuncia en sernac ya que si esta situación responde a la figura penal descrita en el Código de Penal Articulo N° 248 y otros en la misma Ley. Y por cierto, que terminen de una vez enviando mensajes o llamados de por cobranzas ya que son molestas, invasivas y ni siquiera cumplen con algún objetivoAdjunto imagenes, Comprobante de pago, Boucher actual.