Exceso de cobro

Estimados Sres. CencosudEl mes pasado solicite autorización de de un prepago. Como el pago superaba el millón de pesos, lo hice en dos pagos y erróneamente me equivoque en alrededor de trescientos pesos y fracción menos, por lo tanto el prepago no se proceso.Hoy pedí mi estado de cuenta y tengo saldo a de $ 720.94. Me contacte con una operadora al Call Center a sugerencia de un empleado de servicio al cliente de Paris Ñuñoa.La Srta. que me atendió telefónicamente me informó que mi deuda ahora ascendía a la suma de $ 85.205 y que si quería pagar, debía hacerlo por la Página conforme a lo autorizado según el C-5778342Intente hacerlo través de la Página y me fue imposible pese a varios intentos con un mensaje que la suma a pagar excedía a lo adeuda, en suma no pude prepagar.