- Talcahuano, Chile
- 05, Enero 2025
- Número: 1059976
Uso fraudulento de tarjeta

PRESENTE
27/12/2024, me di cuenta por un mensaje de texto que tenía una deuda de Cencosud Scotiabank, la cual, me extraño, porque no he usado hace muchos meses la tarjeta. Llame al Call Center, bloquee la tarjeta y me dieron a conocer los pasos a seguir como también me dieron el último estado de cuenta por correo, cabe destacar nunca recibí ningún estado de cuenta jamás.28/12/2024 fui a la tienda en forma presencial, para conocer todas las compras con su detalle, lo cual en la tienda Paris del Mall del Trébol, se negaban a entregar documentación, por tanto, mi novio tuvo que insistir y ahí lo entregaron.Enseguida me dirigí a la PDI de Talcahuano, para denunciar el hecho. Explicando el hecho, además dando a conocer que revise mis plataformas y no estoy suscripta a ninguna plataforma, ni di mis datos de mi tarjeta.Mas tarde, redacté una carta con detalle del hecho, para enviar mi carta y certificado que fui a la PDI a la empresa. Envié dos correos una denuncia y otra al correo que ellos me dieron.Luego de ello, envié una denuncia al sernac (ya enviado 2 correos, debido a las molestias por pagar algo que no he hecho).05/01/2025 envié la denuncia al comercio financiero de Chile, para agilizar la situación. Además, de escribir lo que me ha pasado en reclamos.cl (para que nadie más pase por mi situación).
Objetivo:
Obtener una solucion
Dejar la cuenta en Cero y no tener más esa tarjeta, por genera desconfianza.
Autor: K.V.