No se respeta horarios de toma de muestras

Tengo un reclamo contra Centromed,,,Ayer, 26.07.2017 llame a reclamos.cl/empresa/centromed">Centromed para tomas en el lugar en serrano 374 de Limache,, me indicaron que podría ir hoy hasta las 11 de la mañana,,,llegué pasado las 10 y me indicaron que no era posible porque la persona ya se había ido,,,Yo opino que puede ser hasta de costumbre habitual el no respetar los horarios que ellos mismos indican,, y debe afectar a mas personas,,,o sea, irresponsables,, no les interesa brindar el servicio que ellos mismos ofrecen,,,y sin darse la molestia de explicar o dar razones,,,por lo cual creo que hay que hacerlo público,,,descaros, malas atenciones e irresponsabilidades a toda hora,,,nadie se hace cargo,,ni se molestan,,,será que en la aludida empresa actúan así desde gerencia hacia abajo, que es parte de la política de la empresa en tratar, de maltratar a sus clientes???,,,