Resuelto
Autor:

Después De Ir Por Tercera Vez Conseguí

23 Noviembre, 2022 - 11:44
Conseguí hora de forma presencial después de haber ido tres veces por lo mismo....médico me atendió el 18 de nov
Reclamo original:
  • Estación Central, Chile
  • 13, Noviembre 2022
  • Número: 931773

Cesfam

Cambio de sistema empeoro atención

SEÑORES cesfam las mercedes

PRESENTE


hace años que me atiendo en cesfam las mercedes de la calle embajador Quintana....nunca tuve un problema en nada, siempre obtuve hora para mis controles medicos por ser "cronica"....excelente atencion, buenos profesionales nada malo que decir.......pero pero...en octubre 2022 acudi a pedir hora como siempre lo habia echo desde el 2014....y esta vez me negaron la hora porque el sistema ahora era "ESPERAR QUE EL CESFAM ME LLAME POR TELEFONO PARA AGENDAR LA HORA...".... termino octubre ...empezo noviembre y mi control semestral debe ser este mes para que me regulen dosis de medicamentos.....fui otra vez el 7de noviembre y para mi sorpresa habia una inmensa cola de pacientes esperando ser atendidos para que les informen "CUANDO LOS IBAN A LLAMAR POR TELEFONO"..CONCLUSION: en el cesfam hay personal frente a los computadores pudiendo dar horas y en cambio no hacen nada.....por lo que pude conversar con las señoras de la cola ellas dicen que llevan mas de 3 meses esperando llamada telefonica.....yo ya tengo mi examen de sangre listo y si debo esperar hora medica unos meses mas el resultado y la dosis regulada del medico sera ridicula y muy tonta... en el cesfam me dice el señor de la oirs "NO SE PREOCUPE EL EXAMEN DURA 6 MESES".....CON ESA RESPUESTA MEJOR ME AUTOMEDICO.......
Objetivo: Obtener una solucion solucion que quiero es tener una hora este mes pues segun resultados de examenes de sangre debo o cambiar de medicamento o debo subir mi dosis actual......y esperar 6 meses es INACEPTABLE
Autor: P.R.
Publicado el Domingo, Noviembre 13, 2022 - 11:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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