Cambio de sistema empeoro atención

hace años que me atiendo en cesfam las mercedes de la calle embajador Quintana....nunca tuve un problema en nada, siempre obtuve hora para mis controles medicos por ser "cronica"....excelente atencion, buenos profesionales nada malo que decir.......pero pero...en octubre 2022 acudi a pedir hora como siempre lo habia echo desde el 2014....y esta vez me negaron la hora porque el sistema ahora era "ESPERAR QUE EL CESFAM ME LLAME POR TELEFONO PARA AGENDAR LA HORA...".... termino octubre ...empezo noviembre y mi control semestral debe ser este mes para que me regulen dosis de medicamentos.....fui otra vez el 7de noviembre y para mi sorpresa habia una inmensa cola de pacientes esperando ser atendidos para que les informen "CUANDO LOS IBAN A LLAMAR POR TELEFONO"..CONCLUSION: en el cesfam hay personal frente a los computadores pudiendo dar horas y en cambio no hacen nada.....por lo que pude conversar con las señoras de la cola ellas dicen que llevan mas de 3 meses esperando llamada telefonica.....yo ya tengo mi examen de sangre listo y si debo esperar hora medica unos meses mas el resultado y la dosis regulada del medico sera ridicula y muy tonta... en el cesfam me dice el señor de la oirs "NO SE PREOCUPE EL EXAMEN DURA 6 MESES".....CON ESA RESPUESTA MEJOR ME AUTOMEDICO.......