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🙁 Cge Compañia De Electricidad Mala Clase Y Sinverguenza

24 Noviembre, 2022 - 11:34
Desde la CGE dicen que el cobro esta bien realizado. Hice el reclamo a la SEC y enviaron una carta de respuesta diciendo que si se efectuó la atención de emergencia y adjuntaron unas fotos trabajando en el poste de la calle, lo que a mi parecer demuestra que no es un problema especifico de mi domicilio. En la SEC el reclamo esta en estado "en analisis" aún.
Además el día que hicieron la supuesta atención de emergencia, dejaron la caja de fusibles en el poste abierta, por lo que ahora cuenado hay viento, se mueve la caja y se corta la luz de forma intermitente, así que les puse otro reclamo en la SEC para que vayan a dejar las instalaciones bien y no anden cobrando despues a los domicilios esta compañia sinverguenza.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 14, Noviembre 2022
  • Número: 931908

Cge

Cobro abusivo

SEÑORES cge

PRESENTE


El día 12 de octubre en la mañana se cortó la luz en mi domicilio y en otros del sector. Mediante la web hice el reclamo para que fueran a reponer el servicio, instancia donde piden registrar el numero de cliente en la compañia.Al momento de ir a hacer el arreglo, el cual hicieron desde un poste en la esquina de mi casa, se acerca un trabajador de la compañia pidiendo que verifique si el servicio estaba operativo nuevamente. Verifiqué y estaba todo ok. Luego de eso me pidió si podía firmarle en una tablet una confirmación del trabajo realizado y que no tendría costo alguno, a lo que accedí.Ahora este mes cuando llego la cuenta de la luz, el costo era mucho mayor al que pago comunmente por lo cual al revisar me encuentro con la sorpresa que me están cobrando casi 22 mil pesos adicionales por una "Atención de emergencia". Es decir, el sinverguenza que me hizo firmar me mintió para que me cobren el arreglo a mi cuenta como que hubiera sido problema de mi domicilio, cuando no era ese el caso, sino un prroblema que afectaba a varias casas del sector.Hice un reclamo en la pagina de la CGE y contestaron que el cobro si corresponde porque era problema del domicilio, lo cual es una mentira descarada para no rebajar el cobro abusivo que están realizando.Me parece una verguenza que empresas como estas tengan ese tipo de malas practicas, abusivas y engañosas para abultar los cobros de nosotros que como consumidores no tenemos los recursos necesarios para evitar los cobros abusivos que ellos hacen.
Objetivo: Obtener una solucion Que se elimine el cobro por atención de emergencia, ya que es un cobro abusivo que se obtuvo mediante un engaño
Autor: G.S.
Publicado el Lunes, Noviembre 14, 2022 - 10:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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