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🙁 No Resuelto

1 Septiembre, 2023 - 14:50
No hay reacción alguna ni de CGE ni de la Superintiendencia SEC sobre esta situación. Al parecer CGE tiene amplias libertades para no compensar a los usuarios por las horas de corte de energía, puesto que no se ve sanción alguna desde los organismos contralores,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro, Chile
  • 22, Agosto 2023
  • Número: 987505

Cge

Corte prolongado

SEÑORES cge

PRESENTE


Hoy 22 de agosto del 2023 ha habido un corte de energía en la comuna de San Pedro, Melipilla desde las 3 AM. Efectuado el reclamo a CGE informaron que el corte se debía a un choque de vehículo en un poste y que al mediodía conectarían el servicio. Se cumplió el tiempo y hubo un nuevo aviso de que la reposición se haría en 8 horas más.Se informan algunos reclamos bajo los siguientes números para acreditar lo dicho: 202308077866, 202308018449.Ya es recurrente que CGE no compensa en absoluto a los clientes frente a cortes prolongados, lo cual no aparece reflejado en los cobros mensuales por este servicio. Tampoco vemos los clientes alguna acción por parte la superintendencia de Servicios Eléctricos, quien debiera ser la encargada de regular a las empresas proveedores de energía.Al efectuar un reclamo al 800800767 hay veces en que la respuesta es desde Colombia, por lo cual no hay un conocimiento local del problema y tampoco dan una solución confiable ya que las respuestas obedecen a un estandard previamente establecido por CGE.Frente a un corte tan prolongado como este de más de 16 horas, ¿quien responde por los alimentos o medicamentos que han perdido la cadena de frío?Me permito solicitar que este reclamo sea publicado en otros medios, debido al abuso con los cliente en que incurre la empresa CGE.
Objetivo: Obtener una solucion -Que dejen de mentir a los clientes con excusas poco creibles. -Cumplir con los plazos de reposición informados a través de su Call Center. -Que los reclamos por corte sean atendidos localmente y no desde el extranjero. -Compensar monetariamente a los clientes por el tiempo en que suspendieron el suministro eléctrico y por alimentos y/o medicamentos que han perdido la cadena de frío. -Mayor acción controladora por parte de la SuperIntendencia.
Autor: C.G.
Publicado el Martes, Agosto 22, 2023 - 14:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Cge - Demora por respuesta

No Resuelto No Resuelto. Tras haber transcurrido más de un año y haber emitido una resolución exenta y AÚN NO HABER DICTAMINADO, es inaceptable la demora de la CGR.
Además, la encargada de analizar el caso MARIA MACARENA URZUA VALENZUELA, ha denegado por tercera vez una audiencia con el suscrito.
Finalmente, no entiendo la demora por parte de la CGR para dictaminar debido a los antecedentes entregados por resolución exenta, expuesto por ellos mismos, además de la negativa de asignar una audiencia con la encardada.

🙁 Cge - Pago doble de deuda

No Resuelto Hasta El Minuto, No Hay Resolución Del Problema.. Presenté los documentos solicitados (Cédula de identidad, comprobante del depósito, comprobante de titularidad...etc.) en CGE de Talagante, pero aún no recibo la reposición del dinero pagado 2 veces.

🙁 Cge - Daño de artefacto por cortes continuos

No Resuelto No Resuelto. La Compañía CGE, no se hace responsable del daño causado

🙂 Cge - No Hay Lu

Resuelto Volvio La Luz. gracias cge, te amo

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No Resuelto Pendiente De Respuesta De Cge. CGE no ha actualizado el reclamo, aparece como ingresado pero sin cambios a la fecha.

🙁 Cge - Cobros indebidos reiterados y acoso administrativo

No Resuelto Aún No Resuelto Por Completo. Pese a que gracias a la superintendencia que ordenó detener el acoso... al siguiente mes me inventaron cobro por deuda de más de 20mil pesos adicionales a mi cuenta... como si fuera válido cobrar mora por un cobro que en un principio nunca debió haber sido aplicado!

🙁 Cge - factura con cobro exesivo de cuenta de luz y facturacion anterior sin justificacion por un valor ap $1.500.000.

No Resuelto Aun No Se Encuentra Resuelto. no se ha resuelto ni se ha dado respuesta.

🙁 Cge - Refrigerador no funciona

No Resuelto Vinieron A Hacer Visita Tecnica. Vinieron a hacer visita técnica y la placa se quemó debido a tantos cortes de energia

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GRACIAS POR PREGUNTARME

🙁 Cge - 890.000 me estan cobrando de luz

No Resuelto Nada Aún Un Total Hermetismo Y Descaro.. Tengo todo lo que acredita que es un cobro indesmedido y aun asi telefonicamemte tienrn el descaro de argumentar que mis gastos se aumentaron un 1000 %, es imposible.

🙁 Cge - Está todo pagado y no reconocen

No Resuelto Todavía No Dan Respuesta. Quedaron dar la respuesta en un mes y todo no han solucionado nada incluso dise UE debo $270000 mil siendo que cancele todo y le demostré con documentos no se qué hacer tengo el temor UE en cualquier momento vengan. Cortarme l luz

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Resuelto Después De 5 Días Te Pusieron El Suministro. Hola nadie se hace cargo de lo que pierdes en el refrigerador se echó a perder una lámpara con 5 ampolletas nadie responde por nada

Evita CGE
Prefiere Frontel