Reprobado

CGE

7.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

105

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

14.3% Frontel

7.9% CGE

0.0% Chilquinta

Reclamos y resultados similares

No Resuelto No Resuelto. Tras haber transcurrido más de un año y haber emitido una resolución exenta y AÚN NO HABER DICTAMINADO, es inaceptable la demora de la CGR.
Además, la encargada de analizar el caso MARIA MACARENA URZUA VALENZUELA, ha denegado por tercera vez una audiencia con el suscrito.
Finalmente, no entiendo la demora por parte de la CGR para dictaminar debido a los antecedentes entregados por resolución exenta, expuesto por ellos mismos, además de la negativa de asignar una audiencia con la encardada.

🙁 Cge - Pago doble de deuda

No Resuelto Hasta El Minuto, No Hay Resolución Del Problema.. Presenté los documentos solicitados (Cédula de identidad, comprobante del depósito, comprobante de titularidad...etc.) en CGE de Talagante, pero aún no recibo la reposición del dinero pagado 2 veces.

🙁 Cge - Daño de artefacto por cortes continuos

No Resuelto No Resuelto. La Compañía CGE, no se hace responsable del daño causado

🙂 Cge - No Hay Lu

Resuelto Volvio La Luz. gracias cge, te amo

🙁 Cge - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta a esta fecha, solo mail mecánicos de que el caso esta siendo revisado.

🙁 Cge - Robo De Medidor Por Cambio Sin Aviso

No Resuelto Pendiente De Respuesta De Cge. CGE no ha actualizado el reclamo, aparece como ingresado pero sin cambios a la fecha.

🙁 Cge - Cobros indebidos reiterados y acoso administrativo

No Resuelto Aún No Resuelto Por Completo. Pese a que gracias a la superintendencia que ordenó detener el acoso... al siguiente mes me inventaron cobro por deuda de más de 20mil pesos adicionales a mi cuenta... como si fuera válido cobrar mora por un cobro que en un principio nunca debió haber sido aplicado!

🙁 Cge - factura con cobro exesivo de cuenta de luz y facturacion anterior sin justificacion por un valor ap $1.500.000.

No Resuelto Aun No Se Encuentra Resuelto. no se ha resuelto ni se ha dado respuesta.

🙁 Cge - Refrigerador no funciona

No Resuelto Vinieron A Hacer Visita Tecnica. Vinieron a hacer visita técnica y la placa se quemó debido a tantos cortes de energia

🙁 Cge - cobro abusivo

No Resuelto Ningun Resultado Aun. SOLO DECIR QUE NO ME HAN LLAMADO NI CONTACTADO , LAS OPERADORAS QUE ATIENDER NO SABEN RECIBIR O NO ENTIENDEN DE LO QUE ESTOY HABLANDO PESIMA LA ATENCION AL CLIENTE
GRACIAS POR PREGUNTARME

🙁 Cge - 890.000 me estan cobrando de luz

No Resuelto Nada Aún Un Total Hermetismo Y Descaro.. Tengo todo lo que acredita que es un cobro indesmedido y aun asi telefonicamemte tienrn el descaro de argumentar que mis gastos se aumentaron un 1000 %, es imposible.

🙁 Cge - Está todo pagado y no reconocen

No Resuelto Todavía No Dan Respuesta. Quedaron dar la respuesta en un mes y todo no han solucionado nada incluso dise UE debo $270000 mil siendo que cancele todo y le demostré con documentos no se qué hacer tengo el temor UE en cualquier momento vengan. Cortarme l luz

🙂 Cge - Estoy sin luz

Resuelto Después De 5 Días Te Pusieron El Suministro. Hola nadie se hace cargo de lo que pierdes en el refrigerador se echó a perder una lámpara con 5 ampolletas nadie responde por nada

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
23, Agosto 2024
Número: 1043726

Cge

Lectura mal realizada

SEÑORES cge

PRESENTE

El día de ayer al volver del trabajo me encontré con la boleta la cual informa un consumo superior al que indica el medidor:Como adjunto en la fotografiá me están cobrando 650kWh con la lectura que efectuó personal de la compañía: 69777 el 12-08-24 siendo que al momento de recibir la boleta 22-08-24 el medidor indica 69324, o sea 197kWh de consumo 11 días después de la lectura que la empresa realizo.Al comunicarme vía teléfono me informan que debo esperar la lectura del próximo mes y que ahí se realizara el descuento de lo pagado en exceso en este periodo: o sea tendría que esperar 3 a 4 meses para que me devuelvan el cobro que están mal realizando.insólito que en pleno 2024 con las herramientas actuales no puedan realizar los cambios con el reclamo ingresado y cobrar por ultimo un aproximado según consumo de meses anteriores (lo hicieron en COVID cuando no realizaban lecturas, porque ahora no podrían frente a un reclamo?). ademas en su pagina web dentro de los reclamos que uno pueda ingresar no existe la opción de reclamo por lectura errónea ni tampoco opciones de ingresar el reclamo con la foto del medidorNumero de Reclamo CGE: 14614630

Objetivo: Obtener una solucion Que me realizaran el cobro que corresponde en la boleta que tengo que pagar este mes: no puedo pagar por adelantado 4 meses de consumo mas el actual. Para realizar el cobro bastaría con que anularan la boleta anterior y me emitirán una nueva boleta con el cobro proporcional (día-consumo kWh según la foto que subí) o que me realizaran el calculo aproximado de pago como cuando no pueden realizar la lectura del medidor: otra opción seria que me emitieran una nota de crédito que descontara el valor cobrado por la mala lectura del medidor.

Autor: C.R.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Agosto 23, 2024 - 17:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.