- San Fernando, Chile
- 27, Mayo 2024
- Número: 1031045
Cobro excesivo

PRESENTE
Fui Atendida por la funcionaria Helen Jimenezquien tomo el Reclamo de acuerdo a la informacion proporcionadade Ambas partes.N° de Reclamo : 14265168 a lo cual me dan 30 dias para responder al Reclamo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Porfavor que me vengan a tomar mensualmente el estado de la LUZ, me avisen para tener la seguridad que no fue tomado erroneamente.
Ya que este mes al tomar el estado el dia 25 de Mayo no me coincidia con el estado que tomo la compañia.
El Estado de la Luz a la fecha 25 de Mayo 2024 fue de :63125
En la Boleta con Emision: 21 de Mayo 2024
N° Cliente : 1597778
Aparece una Lectura de : 64009
Por lo cual me interesa que se de una buena solucion.
Ya que es tercer año consecutivo que me hacen cobros excesivos.
Por lo que he tenido que obligatoriamente pedir convenios para poder pagar las tremendas sumas.
Yo soy Adulto Mayor Pensionado del Estado y tengo un Hijo Pensionado tambien por Discapacidad casi total.
no tengo grandes recursos. Ademas de tener 40 % de situacion economica Vulnerable.
El Mes pasado mi consumo fue de 22.500 pesos mas los 15.000 de convenio me daba una suma de 38.500 pesos.
La Emision en valor a este mes es de 45.045
mas 15.055 cuota de convenio , dando un total de 60.100 pesos.
Bueno de Ante mano agradezco por su atencion.
El Reclamo ya fue hecho en CGE, Justamente coinciden en lo que comentaba por un Estado mal tomado o asociado a lo que posiblemente seria lo consumido sin tener el Estado correspondiente.
ATTE
Maria Catalina Troc Melelli.
Espero tener buena Acogida .
Muchas Gracias.
Autor: M.T.