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🙁 No Resuelto

15 Julio, 2025 - 00:00
Hasta el momento esperando respuesta de la SEC y del SERNAC. Porque CGE no resolvió mi reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 02, Julio 2025
  • Número: 1080584

Cge

Cobro injustificado

SEÑORES cge

PRESENTE


Hoy con fecha 02/07/2025 vinieron los funcionarios de la empresa CGE a mi domicilio y me cortaron la luz, sin previo aviso. Un poco asustada comencé a averiguar que es lo que estaba pasando, y me di cuenta que habían boletas de luz del mes de marzo del presente año dónde me cobraban una tal normalización de empalme por un monto de $54.512 pesos, consumo no pago ya que el subsidio de la luz me cubre todo. Luego reviso la boleta del mes de mayo donde sale un cobro de $ 844.311 pesos, que en la descripción detalla "consumo no registrado por el medidor". Finalmente, en la boleta del mes de Junio aparece una deuda por más de 900 mil pesos, debido a la suma de las boletas anteriores. necesito que me den una explicación del porque estos cobros partiendo por el empalme que nunca me lo han repuesto ni nada. cabe mencionar que pondré un reclamo en sernac y me tendrán que indemnizar por tenerme sin luz de manera injustificada. Esta empresa cobra cuánto quiere y hace lo que quiere y nadie hace nada al respecto.
Objetivo: Obtener una solucion Primero que nada necesito que me vayan a reponer la luz sin ningún costo y además me indemnicen por este cobro injustificado, tengo una niña pequeña y ella no tiene porque pasar este tipo de situaciones.
Autor: G.B.
Publicado el Miércoles, Julio 2, 2025 - 22:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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