Cobro excesivo

como ya es de conocimiento publico el Cobro Excesivo de cuenta de luz, esta vez me toco a mi por lo general pago como máximo 20.000 pesos de luz mensual pero este mes me llego por 57.200 pesos, cosa que no se justifica con nada, ni el año pasado en la misma fecha pague ese monto tan alto, tampoco tengo nuevos electrodomésticos como para justificar en algo ese magno consumo, llamo a call center y ninguna solución, cortan el llamado o dicen que revise el medidor, pero este no tiene falla.me parece el colmo que cuando compensan a otro usuarios por no tener luz en algunos episodios de tormentas, el resto de los clientes debemos de pagar esa compensación de la empresa bajo nuestro bolsillo, son unos sin vergüenzas!!!