Cobros indebidos

Desde el 28-10-2025 vengo reclamando cobro indebido en boleta 461652857, de un consumo promedio mensual de 80 KW me cobran 268 KW por una evidente mala lectura, el reclamo 15878940 sigue en proceso pese a tener 30 días para responder, ante la nula solución debí pagar para que no me corten el suministro, a razón de esta negligencia ingrese reclamo a la SEC el 02-12-2025 con el número 251202-000666 también sin respuesta, ante la insistencia vía telefónica y por el mail recibí con fecha 30-12-2025 una carta con un nuevo numero de reclamo asignado por ellos 15960909 que en la pagina se muestra como resuelto, situación que falta a la verdad por que ahora tengo una deuda de $ 83.300 y con corte en trámite por que siguen sumando KW erróneos, la carta la firma el gerente comercial Alex Andrés Gonzalez Villablanca donde se comprometen a resolver en 10 día hábiles, plazo nuevamente incumplido, hoy es 21-01-2026, llamo a la línea 800 800 767 y me dan las mismas respuestas ya conocidas, en resumen no han resuelto nada y lo más irrisorio es que hay un gerente que pone su firma en un caso que ni siquiera conoce.