Cobro abusivo

A mí me cobraron casi 140 mil pesos de lo que ellos dicen fue un desface producto de un error en la toma de medidor, son unos sinvergüenzas, ese Cobro en un mes donde la casa estaba sin moradores y la corriente cortada, ellos jamás se hacen cargo de sus errores, no asumen que si el error es de ellos por no hacer su pega ellos deben hacerse cargo, me pidieron información solo para al final decirme que fue un error de ellos, pero, que yo debo pagar por ello. Lo peor es que acá en Melipilla le han hecho lo mismo a muchas personas, una persona de su empresa me comentó que fue porque tenían a los que tomaron las mediciones sin vacaciones que no hacían bien su trabajo, otra que es porque tenían que rescatar saldo en contra que ellos tenían, cuando fui a la empresa nadie negó ninguna de esas informaciones, solo se disculpaba por tener que decirme que no me darían solución ya que no podían, es lamentable que una empresa tan grande, que gebera ingresos ocupando los recursos de todos nosotros, cobre mantención que no hace, cobre servicios que ni ellos saben que son y además nos *****n indiscriminadamente, a mi mí me afectó más aún ya que les demostré incluso que en esas fechas yo estaba en el hospital cuidando a mi hermano que estaba grave, por lo que era imposible me cobrarán tamaño monto y que bajo la ley no pueden tener cobros falsos, imposible que con la luz cortada y sin moradores saliera una cuenta de casi 140 mil en una casa que se gasta 17 mil mensual aproximadamente.Mi nombre es Jessica Fuentes300705