Luego de realizado el reclamo correspondiente el día 21 de Julio recibo un mensaje que dice: "Estimado cliente, su solicitud Nº 108779... ha sido resuelta. Para mayor información contáctenos a nuestro fono cliente. Atte. CGE."
Lógicamente llamé inmediatamente para saber la solución, cuan grande sería mi sorpresa que el término RESUELTA, para ellos tenía otro significado, resolvieron solicitarme que fotografiara el medidor, les enviara las fotos y así evaluar la situación. En síntesis sentí que era una burla.
Mediocre
CGE
16.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
17.4%
Chilquinta
16.9%
CGE
Reclamos y resultados similares
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Sernac No Resuelto Cero Respuesta. Me parece una falta gravisima de parte de la cía CGE, puesto que lo único que han echo es enviar esta pregunta, resuelto o no.
La superintendencia de electricidad y combustibles tampoco ha dado señales, al parecer están todos coludidos.
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Sernac No Resuelto No Me Respondió Nadie. Ingresaré mi reclamo al Sernac hasta que me devuelvan el medidor los ladrones
Cge - reconexion fuera de plazo
Resuelto Reconexion Realizada 28 Horas Despues De Lo Solicitado. Finalmente se llevo a cabo la reconexion, fuera del plazo legal establecido. No recibi ningun acercamiento, correo ni explicacion por parte de CGE, sólo se llevó a cabo lo legal en los tiempos en que ellos se acomodaron (esto ya vencido el plazo legal, tiempo en el que se excusaba el callcenter), tal cual como si nunca hubiera habido un reclamo de por medio. Me quedo completamente decepcionado de la compañia CGE y me doy cuenta del calamitoso estado de su servicio cliente.
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CGE Compañía General de Electricidad S.A. - Cobros excesivos a domicilio de Adultos Mayores.
Sernac No Resuelto Cge Reclamo No Resuelto. Llegó respuesta de la empresa eléctrica CGE pero según los detalles, van a seguir los cobros como están porque según ellos simplemente no corresponden mi reclamo, además el cobro extra por un supuesto consumo no registrado, según ellos, está correcto cuando nomlo es ya que el promedio de cobro mensual con el medidor antiguo Hera entre 40 y 50 mil pesos cuando lo normal debería ser máximo de 35 mil. O sea sigue siendo una empresa usurera y sinvergüenza.
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Sernac No Resuelto No Resuelto A La Fecha. Hice reclamo a Sernac y súperintendencia, a la fecha esta empresa no ha sido capaz de informar en detalle el interés aplicado a mi renegociacion , ha respondido como burla q yo tengo un convenio , información q todos ya sabemos , pero me
Niega ante sernac y superintendencia , el interés aplicado
CGE Coquimbo - corte de electricidad de duración 23 horas contínuas
Sernac No Resuelto El Problema ,no Ha Sido Resuelto, A Lesar De Presentar ,tida La Documentación, Que Me Solicitó La Compañía. No espero ninguna solución amable , de la compañia CGE, presenté reclamo, a SERNAC, si tengo que llegar a un juzgado de policía ,o a un tribunal, con gusto ,invertiré mi tiempo y esfuerzo,porque esa mercadería, nadie me la regaló, además, de que los supermercados, están caros.
Autor:
Aún Sin Respuesta
25 Julio, 2020 - 20:56
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Casablanca, Chile
- 10, Julio 2020
- Número: 687874
El día de hoy 09 de Julio y como es mi costumbre, cancelando las cuentas de gastos básicos me encuentro con la desagradable sorpresa que el consumo de luz de la empresa CGE en Viña del Mar me generaba una boleta por $75.000, siendo mi promedio de gasto mensual aproximadamente de $15.000, tal vez menos. TODOS CANCELADOS CASÍ VEINTE DÍAS ANTES DEL VENCIMIENTO. Por lo tanto ni siquiera podemos hablar de intereses.Por contar aún con varios días antes del vencimiento de esa cuenta, tengo la posibilidad de empezar a reclamar, pero con la enorme DUDA de cuál será la respuesta, (luego de leer la gran cantidad de reclamos y noticias sobre este abuso en los cobros.)Estamos en un momento en que nos sentimos vulnerables y preocupados de no enfermar, mantener nuestros trabajos, velar por nuestras familias, además debemos gastar nuestras energías reclamando.
Autor: G.N.
Publicado el Viernes, Julio 10, 2020 - 02:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Evita CGE
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