Reclamos y resultados similares

Cge - cobro injustificado cliente 2516347

Sernac No Resuelto Cero Respuesta. Me parece una falta gravisima de parte de la cía CGE, puesto que lo único que han echo es enviar esta pregunta, resuelto o no.
La superintendencia de electricidad y combustibles tampoco ha dado señales, al parecer están todos coludidos.

Cge - Cobro indebido

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa nunca se comunico conmigo llame y me dieron las mismas explicaciones de que si un tecnico va al hogar tiene costo

cge tome región del bio bio - cobro injustificado cliente 2516347

No Resuelto Ninguna Respuesta Ni Solución. Nada ha respondido CGE, me parece insólito qué no respondan a mi reclamo

Cge - Cobro excesivo en la boleta

Resuelto Resuelto. Todo fue resuelto

Cge - Luminariad publicas quemadas

Resuelto Resuelto. Luminarias aparecen reparada fin de semana.

Cge - Normalizacion de empalme

No Resuelto Nada. Ninguna llamada y más encima mandan a revisar el medidor y es para puro robarle a la gente $50.000 que no tiene

Cge - Cambio de medidor

Sernac No Resuelto No Me Respondió Nadie. Ingresaré mi reclamo al Sernac hasta que me devuelvan el medidor los ladrones

Cge - reconexion fuera de plazo

Resuelto Reconexion Realizada 28 Horas Despues De Lo Solicitado. Finalmente se llevo a cabo la reconexion, fuera del plazo legal establecido. No recibi ningun acercamiento, correo ni explicacion por parte de CGE, sólo se llevó a cabo lo legal en los tiempos en que ellos se acomodaron (esto ya vencido el plazo legal, tiempo en el que se excusaba el callcenter), tal cual como si nunca hubiera habido un reclamo de por medio. Me quedo completamente decepcionado de la compañia CGE y me doy cuenta del calamitoso estado de su servicio cliente.

Cge - Mi TV después de tantos cortes de luz a diario, no encendió más

No Resuelto Si Resultado. Use su plataforma para ver si podía obtener solución y hasta acá no

CGE Compañía General de Electricidad S.A. - Cobros excesivos a domicilio de Adultos Mayores.

Sernac No Resuelto Cge Reclamo No Resuelto. Llegó respuesta de la empresa eléctrica CGE pero según los detalles, van a seguir los cobros como están porque según ellos simplemente no corresponden mi reclamo, además el cobro extra por un supuesto consumo no registrado, según ellos, está correcto cuando nomlo es ya que el promedio de cobro mensual con el medidor antiguo Hera entre 40 y 50 mil pesos cuando lo normal debería ser máximo de 35 mil. O sea sigue siendo una empresa usurera y sinvergüenza.

CGE empresa de Electricidad - Normalización de empalme

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se empeña en cobrar atropellando los derechos del consumidor

Cge - Cobros excesivos en recaptación de deuda

Sernac No Resuelto No Resuelto A La Fecha. Hice reclamo a Sernac y súperintendencia, a la fecha esta empresa no ha sido capaz de informar en detalle el interés aplicado a mi renegociacion , ha respondido como burla q yo tengo un convenio , información q todos ya sabemos , pero me
Niega ante sernac y superintendencia , el interés aplicado

CGE Coquimbo - corte de electricidad de duración 23 horas contínuas

Sernac No Resuelto El Problema ,no Ha Sido Resuelto, A Lesar De Presentar ,tida La Documentación, Que Me Solicitó La Compañía. No espero ninguna solución amable , de la compañia CGE, presenté reclamo, a SERNAC, si tengo que llegar a un juzgado de policía ,o a un tribunal, con gusto ,invertiré mi tiempo y esfuerzo,porque esa mercadería, nadie me la regaló, además, de que los supermercados, están caros.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Talca, Chile
13, Septiembre 2021
Número: 842528

Cge

Mal servicio

SEÑORES cge

PRESENTE

Vivo en Talca y ayer a las 15:20 horas aproximadamente se interrumpió el suministro de electricidad, asumo que debido al temporal que estaba afectando a la región. Llamé a CGE para informar del problema y me dieron como hora de reposición las 17:23 horas conforme a lo que aparecía en el sistema. Se cumplieron las 17:23 horas y el servicio no fue reanudado, luego me cambiaron la hora de reposición a las 19:30, después a las 21:15 y finalmente a las 23:05, hecho que no se cumplió. Hoy me levanté temprano (06:30 horas) y seguía sin suministro eléctrico así que decidí ir a la SEC, quienes me hicieron llenar un formulario y dijeron que en 20 días tendrían respuesta y luego decidí ir a la CGE acá en Talca y la respuesta ante mi problema fue que recién hoy a las 23:00 horas podrían reponer el suministro eléctrico, es decir, 32 horas después del corte!!!! Adicionalmente debo señalar que el 21.08.2021 se cortó la luz alrededor de las 13:00 horas y volvió recién el domingo 22 a las 03:00 AM y como si eso fuera poco, a la semana siguiente, el domingo 29 se cortó la luz también a eso de las 13:00 horas y volvió aproximadamente a las 21:00 horas, es decir, que en el lapso de cuatro fines de semana he tenido tres cortes de suministro eléctrico, uno de 8 horas, otro de 14 horas y ahora la guinda de la torta con 32 horas.Me pregunto quien le pone el cascabel al gato?? Quien realmente defiende a los consumidores frente al abuso de estas grandes compañías que SABEN que uno no puede hacer nada porque claramente no puedo cambiarme de proveedor de suministro eléctrico, a diferencia de lo que pasaría con otro servicio como telefonía, internet, cable, etc.La SEC dice que recién después de 20 días pueden tener respuesta pero claramente eso es insuficiente, sobre todo si se considera que es un servicio por el que uno está PAGANDO, CGE no está haciéndole un favor a nadie ni menos regala la electricidad, sin embargo el servicio es ciertamente mediocre.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que adopten los cursos de acción para asegurar un servicio de calidad.

Autor: J.V.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Septiembre 13, 2021 - 16:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.