- San Bernardo, Chile
- 05, Enero 2023
- Número: 942311
Se niegan a arreglar mi vehiculo por fallas de fabrica por no haber realizado las mantenciones en sus servicios técn
PRESENTE
El concecionario Kovack de la marca Chevrolet se rehusó a realizar arreglo de mi vehículo Traker que presenta por segunda vez problema en la caja de cambios y en la apertura del portamaletas, estos dos problemas se reflejaron a las semanas de haber sido entregado el vehículo nuevo. Inicialmente no tuvieron problema en revisar y arreglar la caja de cambios pero ahora solicité hora al servicio técnico de Kovack Plaza Sur y una vez dado a conocer el problema se negaron a arreglarlo indicandome que el auto tenía 20.000 kilómetros y además porque no había realizado las mantenciones en Kovack, les insistí que el problema venía con el auto y que aparecia en el historial de arreglo del vehículo pero indicaron que no podían hacer nada porque yo no hice las mantenciones en el lugar antes mencionado, según ellos son las políticas de la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
El arreglo de las fallas que presenta mi vehículo sin costo ya que se produjeron siendo un auto nuevo y casi sin kilometraje.
Autor: A.G.