- Huechuraba, Chile
- 09, Abril 2025
- Número: 1071101
Servicio de garantia
PRESENTE
Buenas tardes, mi camioneta chevrolet groove año 2025 con 5 meses de uso, falla de alternador, dejo de funcionar de un dia para otro.La compre en el concesionario Salfa MALL PLAZA NORTE, me indicaron que podia llevarla a cualquier servicio tecnico de la marca, cualquier concesionario, y la hra mas pronta que tenian era KOVACS MOVICENTER NORTE.Llevo 3 semana sin mi camioneta, sin saber en que estado esta, sin saber si mandaron a pedir el repuesto que supuestamente se demora 60 dias importarlo.quedaron de facilitarme un auto de reemplazo y 3 semana y aun no me llaman, yo he tenido que ir y me dan la misma informacion.Se tiran las pelotas entre SALFA y KOVACS.lo peor que llamo todos los dias a la sucursal y no contestan llamados ni correos.PESIMA ATENCION Y PREOCUPACION POR SU CLIENTES.
Objetivo:
Obtener una solucion
CAMBIO DE AUTO, porque llevo 5 meses de uso, Mantenciones gratis.
He tenido que gastar plata de mi bolsillo, he tenido que faltar a mi trabajo por ir a ver y saber de mi camioneta
Autor: E.M.