Reposicion de suministro.

Estimados Srs. Chilectra: El motivo de levantar este reclamo es el siguiente. El día de ayer 30 de agosto 2016 hubo un corte de energía como 16:30 horas aprox. Mis familiares me contactan para reportar el problema yo lo realizo con el número de orden: 370890 a las 18:00 horas; cuando fui atendido por el operador indico un tiempo estimado 3 horas esto seria como a las 21:00 horas, cuando veo que no hay indicios de que llegue la L. comienzo a llamar desde mi celular cayendo al IBR luego de nos 15 minutos logro ser atendido y ahí me entero de que no iban a reparar el suministro porque según personal de emergencia indico que no lo dejaban trabajar y requerían apoyo de carabineros. Lo más terrible es que nunca hubo tal balacera y no es la primera vez que personal de emergencia hace esto. Me imagino que los contractitas deben cobrar por trabajar 7X24 y existen los protocolos de emergencia los cuales pagamos todos los contribuyentes y ustedes cuando quieren aplican subidas de cobro con el artilugio de re liquidación y uno no tiene a quien reclamar. Pero volviendo a la génesis del problema en cuestión yo no me quede con la respuesta dada por reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra y llame al plan cuadrante de mi comuna La Florida para preguntar si móviles de reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra habían solicitado apoyo de carabineros y si había algún incidente en el sector como lo indica el reporte de personal de terreno de Chilectra; el carabino que me atendió me dijo si requería que me enviaran personal para corregir el problema pero no ya llevaba como una hora hablando con distintos operadores de mesa de servicio y ya habían dejado estipulado que simplemente no irían. Incluso tuve que ir a mi automóvil a cargar celular. Es impresentable que culpen a carabineros por no hacer el trabajo por el cual reciben su remuneración y le dan el bienestar a sus familias yo me pregunto si esto hubiese ocurrido en Las Condes, Lo Barnechea o Vitacura mentirían igual culpando a otra institución que no tiene nada que ver para realizar el trabajo por el que se les paga. Es una falta grave de parte de personal de emergencia de reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra de utilizar el nombre de carabineros para no hacer lo que les corresponde como personal de emergencia. Si no hacen lo que dicen que deben hacer es mejor que no cuenten con emergencias. Si tienen el descaro de ofrecer seguros de 7X24 contra todo evento yo creo que aunque lo hubiese tenido igual nos quedamos sin luz. Se les pide encarecidamente que revisen a su personal de emergencia para que no vuelva a mentir y ojala reciben una sanción por su incompetencia en realizar su trabajo. Bueno luego de haber insistido generaron otra orden para el mismo caso es.74689285Atte.José H. Echeverria.Rut: 11 754 040 - 5