Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 15, Febrero 2019
  • Número: 563601

Chilexpress

Mala atencion

SEÑORES chilexpress

PRESENTE


mi reclamo,es por la mala atención de 2 cajeros funcionario de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress de gran avenida 4649, San Miguel,el día miercoles 13 de febrero 2019, fui en la mañana. a realizar un deposito a brasil,ellos son sucursal de western unión. Se demoraron mucho estaban tirando la talla, se enojaron porque me puse al frente de la ventanilla para hacer un poco de presión el numero que saque salia caja 4, y estaban como en una reunión humorística, bueno a los minutos me atendieron, pero pésima atención desde el comienzo,cuento corto, no pude realizar el giro por el motivo que el rut del destinatario tenia problemas, cero posibilidad,pedi un poco mas de detalles, que pasaba si el rut estaba bloqueado o algo,, me dijieron vaya a bandera western union santiago centro, tiempo no tenia para ir a pegarme el pique, al centro,converse con la persona que recibiría el deposito en brasil , que tenia problemas . a todos esto el deposito erapara una madre y su hijo familiar mio,. era importante realizar el deposito,bueno al rato me enviaron un mensaje de brasil que tenían un rut de otra persona para realizar el envió de dinero, tuve que salir del trabajo de nuevo, llegue a la suscursal de chilexpress, harto calor, desagradable,pero las personas necesitaban el dinero. lo mismo --- convención humorística, bueno saque el numero me gane en la caja,, haciendo algo de presión. venia del trabajo tenia que hacer el tramite rápido, se les borro la sonrisa cuando tenían que atender,, pura cara de perro, estos hue,,,, no pude hacer el envio de dinero,ahora mi rut estaba con problemas, pedí mas detalles, que problemas era, no estan sin sistema pasa siempre,, lo que me dijo,, pucha me quede esperando a ver que podía hacer, necesitaba enviar el dinero como sea, esperando que hacer llamando a la central de western union, para ver que pasaba con mi rut, porque tenia problemas, me contesto una persona me dio un correo para enviar a western union y ellos verian en el sistema que pasaba con mi rut, .. entre ese lapsu de tiempo llego una chica no se venezolana o colombiana bien joven wuapa, la mujer, la atendieron super bien,. ELLOS TENIA SISTEMA,NO SE DEMORARON NADA, EN DEPOSITARLE GIRO LISTO ENVIADO EN 2 MINUTOS, PERO NO SORTABAN A LA MUJER, SE DEMORARON COMO 15 MINUTOS EN ATENDERLA,hoy me respondieron de western union que mi rut no tiene ningun problema , que podia hacer y recibir dinero de cualquier para del mundo,,,,, que ironía, pesima atencion,,, estos hue,,,, ,,,,,,atte,jg,,,,,,
Autor: J.G.
Publicado el Viernes, Febrero 15, 2019 - 09:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Chilexpress - Envío retenido en Pudahuel hace tres días

Resuelto Pedido Fue Enviado.. La empresa dio las disculpas correspondientes, pedido fue re programado y llegó a primera hora del día hábil siguiente.

Chilexpress - ChileBox se desentiende de paquetes entregados en casilla China

Sernac No Resuelto Perdieron El Paquete. Perdieron el paquete en la casilla China, tuve que ingresar un reclamo en el SERNAC, el cual resolvió indemnización por el valor del producto extraviado.

El servicio prestado por CHILEXPRESS fue pésimo, nula comunicación e información, si no es por el reclamo al SERNAC esto no se hubiera cerrado nunca.

Chilexpress - Pesimo servicio

No Resuelto Chilexpress Me Culpa A Mi Por Embalar Inadecuadamente El Paquete.. Chilexpress me culpa a mi por embalar inadecuadamente el paquete.
El problema que no lo embale para un viaje a la Luna, solo a Santiago, no dicen nada sobre el pobre manejo del paquete, de que lo arrojaron pòr sobre una reja de 2 metros, que cayo en el cemento y que ademas MINTIERON al decir que habia sido recibido por hija.
Volvi a reclamar y ahora me contestan que estopy fuera de plazo. PATETICO

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No Resuelto No Resuelto. Nadie se hizo responsable en dicha empresa,tuve que ir a buscar el documento a otra ciudad chilexpres un desastre... ahora envío documentos por otra empresa STARKEN hasta ahora no he tenido inconvenientes con ellos.

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Chilexpress - apropiacion ilicita de envio

Sernac No Resuelto Nadie A Tomado Contacto. Nadie ha tomado contacto conmigo ...

Chilexpress - Destinatario desconocido

No Resuelto Sin Resultado. Sigo esperando una explicación de parte del proveedor por las circunstancias comentadas en el reclamo original cuya justificación fue destinatario desconocido. Respuesta que me satisface, ya que, todo indica que el distribuidor no pasó por dirección consignada en el sobre. Esto, se trataba de una ubicación céntrica en la comuna de Las Condes. Agregar que esta dirección es donde se ubica farmacia salcobrand, consultados los empleados indicaron que no pasó Chilexpress por ahí.

Chileexpress - Información no creible

Resuelto Resuelto. Fui a retirar la encomienda a una sucursal, Gracias

Chilexpress - encomienda no devuelta

Resuelto Solucionado. Señores, fue de mucha ayuda poder contactarlos, gracias a ustedes pude tener respuesta de Chilexpress la cual no estaba logrando conseguir a través de sus canales de comunicación. Les doy las gracias por su ayuda porque finalmente logre recuperar la encomienda. Encomienda que Chilexpress no quería devolver por que la tenían en proceso de eliminación. De todas formas, les recomiendo no utilizar el servicio de Chilexpress.

Gracias,

Chilexpress - Encomienda retenida

No Resuelto No Resuelto. Aún no logramos devolución del producto, con el consiguiente perjucio para nosotros con nuestro cliente.

Chilexpress - No llegó mi producto

No Resuelto Aún No Se Resuelve. A la fecha, aún no se me ha dado respuesta a mis reclamos, y tampoco se me ha devuelto el dinero.
Requiero que se realicé a la brevedad, si no es así, haré el reclamo directamente al SERNAC.

Chilebox - Paquete Retenido No Llega a destino

Sernac No Resuelto Paquete Retenido No Fue Enviado. A la fecha de hoy 11-03-2024, a dos meses de que Chilebox Chilexpress haya recibido el paquete, aún no han entregado el paquete, aludiendo a que lo mantiene retenido Aduana, sin embargo, es de común conocimiento que Aduana no realiza retenciones de paquetes consolidados, sino en casos puntuales y específicos (que no sería el caso).

A diferencia de lo que sucede con otros servicios (DHL, FedEx, Cainao) más eficientes, Chilexpress aparentemente mantiene algunos empleados que evitan que el sistema funcione correctamente.

En paralelo a este mensaje, he ingresado un reclamo en el Sernac. Asimismo, he levantado una alerta pública, también en el Sernac, pues esta empresa aplica políticas para evitar por todo medio posible que los contacten directamente, conducta habitual en personas que por diseño no desean la excelencia.

Consejo: Evitar POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLE empresa courier Chilebox, y preferir cualquier otro tipo de mecanismo, incluso comprar en otros sitios u otras alternativas si es preciso, pero no enviar a traves de Chilebox.

Chilexpress - Demora

Resuelto Resuelto. Llegó el pedido la semana pasada

Evita Chilexpress
Prefiere Starken